熊本･天草･松島温泉（雲仙･天草国定公園） 海のやすらぎ ホテル竜宮

いつも天使の梯子を利用しているのですが　今回初めて　さらさ館を利用しましたが　梯子と違ってすぐそこに海が見え食事も海を眺めながらと凄く気持ちよく食事出来ました。スタッフの方もよくしてもらい　ゆうかちゃんにも癒され凄くいい旅行でした。又、足湯のマスターも変わらず面白くていいお酒飲めました。又、行きますのでよろしく!!!!

りゅう様

平素より私共ホテル竜宮をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
今回は「さらさ館」でございましたね。ロケーションでは一番海に近いお部屋でございまして、お喜びのご様子なによりでございます。また、その旨ご感想をも賜り大変感謝申し上げます。
どうぞりゅう様のまたの御泊りを従業員一度心よりお待ちしております。
フロント遠山

ホテル竜宮　フロントスタッフ　　2012.4.17

2月15‚16日に宿泊した、リピーターです。今回はお昼のイベントに参加してからの宿泊でしたので、いつもの天使の梯子ではなく、違うプランの宿泊でしたが、夕食もすごいボリュームで、お魚の鮮度がよく美味しくいただきました。さすが食材にもこだわってらっしゃるのがわかり感激し、大満足でした。それに、岩盤浴も満喫し、家族風呂もゆっくり利用して、足湯バーも行き、遅くまで長いしてしまいましたが、楽しい時間を過ごせました。ありがとうございます。今回も主人と大満足で過ごせました。又、そちらに、伺えるのを楽しみにしています。お世話になりました。

のん様

平素より私共ホテル竜宮をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
お食事に「海ほたる」にご満足との事なによりでございます。【天使の梯子】とはまた違った趣をお楽しみいただき幸いでございます。またその旨丁寧な御感想とあたたかいお言葉をも授かり私共の方こそ大変感謝申し上げます。
何度お越しいただいても存分にお寛ぎいただけます様これからも更なるおもてなしに励んで参ります。
どうぞのん様のまたの御泊りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

ホテル竜宮　フロントスタッフ　　2012.4.10

３６回目の結婚記念日を天使の梯子Ｂで迎えました。大阪空港を出発する際は天候も悪く心配しましたが、天草に到着後は雨も無く、部屋からの夕日も非常に美しく見ることが出来ました。接客係の方も非常に対応が良く、気持ちよく過ごすことができました。
ただ、チェックアウトの際に提出するアンケートについて、朝食の関係を無記入で渡してしまい、申し訳ありませんでした。
機会があれば、また、利用したいなあと思います。
ありがとうございました。

幸福ちゃん様

この度は遠方より私共ホテル竜宮【天使の梯子】へ御来館いただきまして誠にありがとうございます。
ご当日は天候も晴れ眺望にもご満足との事なによりでございます。また、丁寧であたたかいご感想をも賜り私共の方こそ大変感謝申し上げます。
いつお越しいただいてもお喜びいただけます様これからも更なるおもてなしに励んで参ります。
どうぞ幸福ちゃん様のまたの御泊りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

ホテル竜宮　フロントスタッフ　　2012.3.25

リピーターですが２月２５日にお世話になりました。１５時にチェックインの予定でしたが１時間も早く到着してしまいました。しかし嫌な顔もせず笑顔で応対していただき大変ありがたかったです。その後は部屋のお風呂、海ほたるの岩盤浴を利用しました。さらに展望風呂に入り夕食。おいしい料理は少しでというプランでしたがお腹いっぱいになりました。もちろん全て美味しかったです。翌朝は少し早めにチェックアウトしてイルカクルージングに出かけ野生のイルカを初めて見ることが出来ました。岡山からだと車で８時間もかかりますが必ずまたおじゃまします。次回こそ晴れますように。本当にありがとうございました。

なお様

この度は遠方より再びご来館いただきまして誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたご様子なによりでございます。また、丁寧であたたかなお言葉をも賜り私共の方こそ大変感謝申し上げます。
何度お越しいただいてもご満足いただけます様これからも更なるおもてなしに励んで参ります。
次回お越しの際には晴天の日差しが降り注ぎます様、野生のイルカ達共々お祈り致しております。
どうぞなお様のまたの御泊りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

ホテル竜宮　フロントスタッフ　　2012.2.28

大変ゆっくりとくつろげて、大満足でした。部屋の露天風呂も海が見えて気持ち良かったです。室内も清潔で心地よかったです。また、夕食のアワビと伊勢えび・そしてお造りは非常に美味。食べきれない量でした〜。
次回は連泊で利用したいと思っています。またよろしくお願いします。

阪神タイガース様

この度は私共ホテル竜宮へ御泊りいただきまして誠にありがとうございます。
特にご夕食にもご満足いただけたご様子なによりでございます。また、その旨あたたかいご感想をも賜り大変感謝申し上げます。
次回はご連泊との事でございますね。是非また阪神タイガース様にお越しいただけます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

ホテル竜宮　フロントスタッフ　　2012.2.28

今年2月に初めて利用させていただき気持ち良い空間と時間を思い出し、改めてクリスマスの自分達へのご褒美にと思いお世話になりました。今回も夫婦でしきりに話したことは「従業員の皆さんの心遣いが伝わり居心地がいい」この会話でした。仕事柄サービスを提供される方々の動きやプラス一言に敏感になってしまう二人ですが、ハードではなく心のこもったおもてなしにしっかりくつろがせて頂きました。今回はJRとシークルーズの非日常にこだわった旅を行うなかで特に竜宮のファンになった一言はチェックアウト後のフロントスタッフの方の「今日はとても寒いですから乗船場までお送りいたします」のご案内でした。わずか200メートル位の移動への気配りにホテルのゲストへの思いの強さをとても感じました。妻の「これからもリラックスしたいときは必ず竜宮に行こうね！」との言葉に「必ずまた泊まりに行こうね！」と答えました。これからも是非居心地の良い空間の提供をよろしくお願いいたします。皆さんの一生懸命感がとても大好きです。益々のご繁栄をお祈りいたします。

ワッキー様

この度は私共ホテル竜宮へ再びのご来館いただきまして誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたご様子なによりでございます。また丁寧でとてもあたたかいお言葉をも賜り私共の方こそ胸が熱くなる思いでございます。
何度お越しいただいてもご満足いただけます様更なるおもてなしに励んで参ります。
どうぞワッキー様とまたお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

ホテル竜宮　フロントスタッフ　　2011.12.28

先日、両親へのプレゼントとして利用させて頂きました。
二人とも笑顔で帰宅し、とてもとても満足していた様でした。
お料理のボリュームに関しては、帰るなり何度も何度も話して聞かせる程の満足振りでした。
普段は出不精の父が、｢年に何回かは家族みんなで行かんとな｣とニコニコして話していたのに驚きました。
また生ものがあまり得意ではない母に、心遣いの行き届いたメニューをご準備して頂いた様で、竜宮さんにお願いして本当に良かったなと思いました。
家族風呂もネットで予約していたのですが、到着後の変更にも快く応じて下さった様で、本当に感謝しております。
是非また利用させて頂ければ幸いです。
本当にありがとうございました。

ゆっきー様

この度は私共ホテル竜宮へ御泊りいただきまして誠にありがとうございます。
ご両親へのプレゼントとの事でございましたね。お喜びいただけたご様子なによりでございます。お客様にお寛ぎいただいてこその私共でございます。どうぞ次回も心ゆくまで海のやすらぎをご堪能くださいませ。
ゆっきー様とまたお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

ホテル竜宮　フロントスタッフ　　2011.12.4

10月22日からさらさ館・天使の梯子に2泊しました。実両親の還暦祝いのため5人で宿泊しました。両親の『天草』にいきたいとの希望からネットで口コミ（口コミがすごく良い）やホームページをみながら貴ホテルに決めました。予約の際も丁寧に応対していただき、電話で聞くことができなかったことをホームページで質問するとすぐに返信がくる対応の早さにもびっくりしながらここで間違いなかったと期待しながらの旅行でした。期待どおり　部屋もくつろげる広さ　部屋からの海の景色。夕焼け。豪華な夕食（たべきれないほど）イルカウオッチングにも満足。スタッフの丁寧な対応　笑顔の素晴らしさに感動しました。両親の還暦祝いに貴ホテルを利用でき、両親ともども大変満足し、両親が大変喜んでくれたことに私たちもほんとうれしかったです。　両親がまた行きたいとの言葉もあり機会があればまた利用したいとおもいます。本当にお世話になりました。

がつこ様

この度は私共ホテル竜宮へ御泊りいただきまして誠にありがとうございます。
がつこ様ご両親様にもお寛ぎいただけたご様子なによりでございます。また、とても丁寧であたたかいお言葉をも賜り私共方こそ大変感謝申し上げます。
何度お越しいただいてもご満足いただけます様これからもより一層のおもてなしに励んで参ります。
どうぞ是非またがつこ様皆様にお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

ホテル竜宮　フロントスタッフ　　2011.10.31

１０月２４日から１泊で、京都の両親とさらさ館に宿泊させていただきました。両親は天草が初めてなので、ホテルからの海の景色の良さに驚いてました。その上、あまり食べない母が伊勢えびやあわび等、全部食べ父も驚くほどでした。若いスタッフのおねえさんのしぐさが可愛いと言ってました。お湯も良くてコーヒーもいつでも飲めると喜んだり、楽しい１日になったようで、私も連れて行ってよかったと思いました。いつもよくしてくださるので嬉しいです。今年は３回も行けたのが奇跡みたいです。また、よろしくお願いします。

ｍａａ様

平素より私共ホテル竜宮をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
眺望にお食事に接客に、ご両親様もご満足との事なによりでございます。また、お喜びのご感想をも賜り大変感謝申し上げます。私共の方こそ癒される思いでございます。
何度お越しいただいても存分にお寛ぎいただけます様これからも更なるおもてなしに励んで参ります。
どうぞｍａａ様のまたの御泊りを従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

ホテル竜宮　フロントスタッフ　　2011.10.28

10月10日から2泊、「天使の梯子Atype」を母と姉、弟、私の4名で連泊させていただきました。スタイリッシュなインテリアに、たいへん満足でした。また3日間、同じスタッフさんがお世話下さいましたが、近すぎず、遠すぎず、とても感じ良かったです。
お食事は、2日とも鉄板カウンターで戴きましたが、美味しいお料理が、目に美しい器と相まって、私たち皆、大満足でした！
それぞれ家庭を持った私たち兄弟と母。
親子だけで旅行できるのは、今回、最初で最後かもしれない中、こちらで滞在させていただき、たいへん良かったと感じております。
次回は嫁と共に、亡き父の故郷である「天草」を訪れる時は、また「天使の梯子」さんで予約したいと思います。
素敵な旅の演出を、どうもありがとうございました。

YOSHI様

この度は私共ホテル竜宮【天使の梯子】をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
皆様お部屋に接客にお食事にご満足との事なによりでございます。また、とてもあたたかいご感想をも賜り私共の方こそ癒される想いでございます。
次回お越しの際にも存分にお寛ぎいただけます様皆一丸となって磨き抜いてまいります。
どうぞYOSHI様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

ホテル竜宮　フロントスタッフ　　2011.10.19