お客様の声

ご意見お待ちしております

ホテル竜宮にご宿泊されたお客様からのコメントです。
わたしたちはお客様からいただいた声を素直に受け止め、
これからのサービスに取り入れていきたいと思っております。
皆様からの、ご意見・ご要望心よりお待ちいたしております。

お客様の声を投稿する

  • 宮崎県
  • 男性
  • 55歳

タァ−君様

強い寒波の日で無事たどり着けるか心配でしたが、特に問題なく天草入りできました。夫婦でお世話になりましたが、リーズナブルな価格の割には、ロケーション、食事、接客、風呂、全てに大満足です。特に食事は、朝夕とも、ボリュームがあり、その内容もすごく良かったです。さっそく、5月に再訪を予定してます。ただ、10時頃チェックアウトしたのですが、地元の駅伝大会のスタートにぶつかり、渋滞で高速にのるのに3時間半ほどかかりました。私自身の情報不足もありますが、館内にコース、時間、渋滞予想などの告知があると良かったと思います。私が気づかなかったのであればすみません。

フロントスタッフ

タァ−君様

この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
御滞在中はお寛ぎいただけたとの事なによりでございます。ただ、チェックアウト後の私共の御案内不足の為に不憫な思いをなされたご様子大変申し訳ございませんでした。よりご満足いただけます様、皆一丸となって改善致して参ります。にも関わらず寛大なお言葉をも賜り恐縮でございます。
どうぞタァ−君様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 鹿児島県
  • 男性
  • 35歳

カゴ様

部屋、風景、食事共に最高でした!
ただ貸し切り湯が寒すぎです、隙間からの冷気が凄かったです。
それ以外は本当に最高でした、また利用したいと思います。

フロントスタッフ

カゴ様

この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
折角お越しいただきましたのに施設面で不憫な思いをなされたとの事大変申し訳ございませんでした。必ず皆で検討し出来得る限り改善致して参ります。にも関わらず寛大なお言葉をも賜り恐縮でございます。
どうぞいつかまたお越しいただきその時こそ全てにご満足いただけます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 宮崎県
  • 女性
  • 59歳

めりー様

今回2回目の宿泊でした(6年前に女4人で)
1人メンバー会員で、貸切湯が無料だったような?
記憶違いかもしれませんが…
料理は前回同様目にも美しく、美味でした。お腹一杯なのに完食してしまいました。
部屋で化粧品の瓶を床に落としてしまい、忙しい時間にご迷惑をおかけしましたm(__)m

フロントスタッフ

めりー様

この度は私共ホテル竜宮【天使の梯子】をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大変恐れ入ります。確かにメンバーズ会員の方は、「公式HPからのご予約か、直接のご予約(いづれも現地精算のみ)の場合」特典が選べるのでございますが、今回めりー様のデータがございませんでした故、この様な結果となってしまいました。それとも既にメンバーズカードをお持ちでございましたでしょうか。チェックイン時にご提示いただければ適用は可能でございます。何卒ご了承下さいませ。にも関わらず寛大なお言葉をも賜り恐縮にございます。
どうかまたお越しいただき存分にお寛ぎいただけます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 福岡県
  • 女性
  • 42歳

panda218様

結婚15周年の記念に利用しました。
今回天使の梯子typeCのお部屋に宿泊しましたが、ふたりにはじゅうぶんな広さで大きなソファーが居心地がよく、とてもリラックスして過ごす事ができました。
要望をひとつあげるならトイレにスリッパがあるとよかったです。
景色もお風呂もお料理もすべて大満足?
朝食はバイキングを利用しましたが、とてもおいしかったので今度は子どもたちを連れて竜宮にも泊まってみたいです。

フロントスタッフ

panda218様

この度は私共ホテル竜宮【天使の梯子】をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
結婚15周年との事、お寛ぎいただけたご様子なによりでございます。またその旨お喜びのご感想も賜り私共の方こそ大変感謝申し上げます。御寄せいただきました貴重なご意見は必ず皆で吟味検討し、よりご満足いただけます様出来得る限り改善致して参ります。
どうぞpanda218様とまたお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 福岡県
  • 女性
  • 53歳

みう様

先日はお世話になりました。
全員がとても満足したようです。
お料理は味付けが上品で特に鯛めしは絶品でした。あまり褒めない主人がもう、お料理、お部屋景色、お風呂を全部良かったと言ってました。
是非、また寄せていただます。

フロントスタッフ

みう様
この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子なによりでございます。またその旨あたたかいお喜びのお言葉をも賜り私共の方こそ大変感謝申し上げます。次回お越しの際にも存分にお寛ぎいただけます様これからも更なるおもてなしに励んで参ります。
どうぞみう様とまたお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 熊本県
  • 男性
  • 65歳

LET様

料理も量・質共に素晴らしく大変満足でした。
朝食のバイキングも料理が良く、ほかのホテルの朝食バイキングと
比較にならないくらい素晴らしかった。

部屋も広く良かったです。
風呂も、付属のアメニティも十分でした。

唯一つ要望を言うならば、料理の塩気が強かった様に思います。
好みの問題だし、味がはっきり付いてないと、いけないのでしょうが
感想です。

フロントスタッフ

LET様
この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
朝食にお部屋にとご満足のご様子なによりでございます。ただ、ご夕食に関しまして貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。料理人にも必ず伝え、よりご満足いただけます様精進致して参ります。
どうぞLET様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 福岡県
  • 男性
  • 35歳

くまねずみ様

1月27日にさらさ館を利用致しました。
この度は妻と2人旅行で初めて天草を訪れ
ました。
お部屋からの景色、部屋付きのお風呂、
食事に岩盤浴、展望露天風呂、全てにおいて
満足です。
ゆっくり過ごす事ができました。
お世話になりました。ありがとうございます。
また利用させて頂きますのでその時は宜しくお願い致します。

フロントスタッフ

くまねずみ様
この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたとの事なによりでございます。またその旨迅速で丁寧なお喜びのご感想をも賜り私共の方こそ大変感謝申し上げます。
どうぞくまねずみ様とまたお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 熊本県
  • 女性
  • 55歳

乙姫さん様

今年も美味しい食事、気持ちのいい温泉をゆっくり楽しむことが出来ました。朝ご飯の鯛茶漬けをまた食べたいです。
忘れ物の連絡もして頂き、ありがとうございました。
今回3部屋利用しましたが、308号室は夜中に室外機かエンジンかわかりませんが音がややうるさく耳についてしまいしばらく寝つけませんでした。

フロントスタッフ

乙姫さん様

平素より私共ホテル竜宮をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
今回もお寛ぎいただけたご様子なによりでございます。ただ、一部のお部屋の音が五月蠅く感じられたとの事大変申し訳ございませんでした。今一度確認し改善致して参ります。どうかまたお越しいただきその時こそ全てにご満足いただけます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 熊本県
  • 女性
  • 58歳

ミント様

先日はお世話になりました。
あいにくの天候でしたが、お風呂にお料理に家族みんな喜んで帰ってきました。
やはり天草は海の幸が豊富で美味しく頂きました。
また伺います。

フロントスタッフ

ミント様

この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
皆様お寛ぎいただけたご様子なによりでございます。その旨丁寧なお喜びのご感想をも賜り大変感謝申し上げます。
何度お越しいただいても存分にお寛ぎいただけます様皆益々精進致して参ります。
どうぞミント様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 山口県

ごま様

12月に宿泊した者です。
お料理が大変美味しく、感動いたしました。
お刺身のお醤油が甘くて初めての味でした。製造元を教えていただけると嬉しいです。

天草が大好きになりました!また行きたいと思います!

フロントスタッフ

ごま様

この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
特にお食事にもご満足のご様子なによりでございます。またその旨お喜びのご感想をも賜り私共の方こそ大変感謝申し上げます。次回お越しの際にも存分にお寛ぎいただけます様更なるおもてなしに励んで参ります。
どうぞごま様とまたお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

空室・料金検索:

検索する

お電話:

0120-380-490