お客様の声

ご意見お待ちしております

ホテル竜宮にご宿泊されたお客様からのコメントです。
わたしたちはお客様からいただいた声を素直に受け止め、
これからのサービスに取り入れていきたいと思っております。
皆様からの、ご意見・ご要望心よりお待ちいたしております。

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  • 岐阜県
  • 男性
  • 60歳

yasu様

家族4人で利用しました。
ホテルの周りは風光明媚な景色で、夕日はとても感動しました。
従業員の方々はとてもサービスが行き届いており、とても満足して
過ごすことができました。
子供がジャケットを忘れたところ、連絡を頂き自宅まで送っていただけました。
大変感謝しております。
機会があればまた是非訪問したいホテルです。

フロントスタッフ

yasu様


この度は遠方より私共ホテル竜宮へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
ホテルからの景色特に夕日を堪能されたご様子で大変嬉しく思っております。
スタッフのサービスにも満足いただいたみたいですね。
次回お越しの際は、よりご満足頂ける様サービスの向上に努めて参りますので、これからもホテル竜宮を宜しくお願い致します。
yasu様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 木村

  • 福岡県
  • 女性
  • 44歳

KIKI様

はじめての天草。良い意味での田舎、のんびりしてとても良いところでした。目の前が海だったのもすごく魅力的。そんなに大きくないホテルでしたが、サービス対応は一流ホテルでした。クチコミが良い食事は本当に量も質も大満足でした!食べられないくらい。ここにずっといたら太る!笑
子供用の食事もよくあるテキトーな感じではなくしっかりしていました。4歳児、帰りたくない、と。
これはホテルのせいではないですが、湯質のせいかお風呂上がり私は肌が少しカサッとなり髪がボサッとなりますので、自分のケア製品は持って行った方がいいと思いました。
おかげさまでたいへん心地良い旅になりましたので、ちょっと遠いけど水遊びできる頃にまた行きたいな。

フロントスタッフ

KIKI様

この度はホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。

スタッフにお褒めのお言葉を賜り、感謝申し上げます。

お食事は、大満足のご様子で私共も嬉しく思います。

また、水遊びができる頃にKIKI様にお会いできることを楽しみにしています。

フロント 木村

  • 鹿児島県
  • 男性
  • 66歳

ひーくん様

ホテル到着時と翌日チェックアウト時の従業員の応対が素晴らしかった。食事についても、夕食は天草の海の幸を堪能できたし、朝食もバイキングではなく和定食だったが、とても美味しかった。また、楽しみにしていた展望風呂からの眺めも素晴らしく、毎年天草旅行をする私たち夫婦にとっても良い旅行となりました。今度は違う季節に宿泊したいと思います。

フロントスタッフ

ひーくん様

この度はホテル竜宮にお泊りいただきまして誠にありがとうございます。

お風呂にお食事にとご堪能いただけたみたいですね、私共も嬉しく思います。

またスタッフにもお褒めのお言葉を賜り、感謝申し上げます。

ひーくん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント 木村

  • 徳島県
  • 男性
  • 73歳

おさやん様

今回で4回目です。夕食、朝のバイキング料理に惚れ込んで今回も期待して来ました。しかし、夕食は大満足でしたが、この度は世界的な新型ウイルスの影響で、いつものバイキング料理が食べられなくて残念でした。ホテルは海のすぐそばにあり部屋の間取りや、設備も良く部屋から、浴場から眺めも良く全体的に満足しています。また来ます

フロントスタッフ

おさやん様

いつもホテル竜宮をごご利用頂きましてありがとうございます。

今回朝食は新型コロナウィルス対策として個人だしの和定食をお出しいたしました、いつものバイキング料理をお出しできず残念でございます申し訳ございません。

早く新型コロナウィルスが終息しバイキング料理をお出しできる日を願っています。

おさやん様もお体には十分気を付けられてください。

また、おさやん様にお会いでいる日を楽しみにしています。


フロント 木村

  • 熊本県
  • 女性
  • 58歳

たいちゃん様

40年記念で、主人と、ホテル竜宮様にお世話になりました、入って直ぐ昆布茶でのお出迎え、少し肌寒くて美味でした、ホテルのスタッフ様の笑顔がとても素敵、コロナの流行でマスクをされていましたが、その中からも、お人柄が分かりました、お部屋に通されわー素敵と思い、又夕食時も、とても豪華、黒あわび、車海老の踊り食い、どれも美味で、結婚記念と言う事で、ホテル側から、シャンパンのプレゼントがありました、 全てに心温まる最高の旅行になりました、ありがとうございました。

フロントスタッフ

たいちゃん様

結婚40年記念の旅行で、数あるホテルの中、ホテル竜宮をご利用頂きましてありがとうございます。


お部屋にお食事にと御満足いただけたご様子なによりでございます。

またスタッフにも、あたたかいお言葉をいただき大変うれしく思います。

次回お越しの際は、より一層 最高の旅行 になるように
努めて参ります。


フロント 木村

  • 北海道
  • 女性
  • 53歳

プクちゃん様

今回は、もうすぐ結婚して家を出て行く娘と
2人旅に ホテル龍宮を選びました
コロナウィルスが流行してますが
日頃の仕事の疲れを 安心して過ごせる所は
何処かな?と 考えたら ホテル龍宮でした
私が 思った通り
ホテル龍宮は 綺麗に掃除が行き届いていて
岩盤浴で デトックスした後
鉄板焼きでは 目の前のシェフのショーを
観ながらの食事 時間を忘れてしまいました
何処へ行っても Wi-Fiが繋がっていて
いいなぁ〜
部屋の温泉????♀?アメニティー最高
次の朝 部屋の温泉の??朝風呂後の
部屋食 最高でした
まったり ゆっくり のんびり最高でした
今度は 違う季節に
友人と主人と来たいと思います
ホテル龍宮さん
ありがとうございました?
絶対 また来ます?

フロントスタッフ

プクちゃん様

この度は、ホテル竜宮『天使の梯子』をご利用いただき誠にありがとうございます。

お食事にお部屋の露天風呂、岩盤浴とホテル竜宮を満喫されたみたいですね、私共も嬉しく思います。

次回お越しの際は、より一層まったり ゆっくり のんびり 出来るようにサービスの向上に努めて参ります。


フロント 木村

  • 愛知県
  • 女性
  • 37歳

ひかりママ様

部屋もとても綺麗で裸足で過ごしても快適でした。窓から海が一望出来るのもとても良かったです。特に料理がどれも美味しくファンになりました。またぜひ伺いたいと思います。

フロントスタッフ

ひかりママ様

この度はホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。

お喜びのご感想を賜り大変嬉しく存じます。お部屋に眺望にお食事にとご満足でございましたね。なによりひかりママ様にお寛ぎいただけた事が、私共の励みとなります。

ひかりママ様とまたお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ちしております。

フロント 木村

  • 鹿児島県
  • 女性
  • 49歳

ウミガメ様

まさに「そうだ、天草に行こう!」といった企画。
今回は、以前から気になっていたこの宿を選んだ。
「おもいつきの旅」の宿泊所「ホテル竜宮」
接客は一流の心遣いで感激した。
また夕事も客室でゆったりゆっくりいただけた。
客室にある24時間風呂(温泉)はいつでも利用できる半露天風呂最高!
肌にやさしい泉質で、明るいうちは景色も最高。
朝食もバラエティに富んでいて楽しかった。
お陰様で日ごろの疲れが一気に癒された。
何より従業員教育が徹底されており一気にこのホテルの虜になった。
従業員のもてなそうとする心がとてもあたたかい。
年3〜4回は天草を旅する私たち
海と釣りが大好きな我々夫婦にとって心に残る宿No.1!となった。
また、是非利用させていただきたいと思った。

フロントスタッフ

ウミガメ様

ホテル竜宮をご利用頂きまして誠に有難うございます。

今回は、露天風呂に、お食事、景色にと満足いただいた
様で私共も嬉しく思います。

またスタッフにもお褒めのお言葉を賜り、感謝申し上げます。

次回、ホテル竜宮をご利用の時はまた、心に残る宿No.1!
と思て頂けるようスタッフ一同、精進してまいります。


フロント 木村

  • 福岡県
  • 男性
  • 59歳

きみどり様

本家の為、嫁の正月の忙しさを癒す為に毎年色んな所に宿泊しておりますが、
今回で2度目の利用になりますが、同じところに2度宿泊したのは今回が初めてです。ゆっくりと落ち着けてとても良いです。
嫁はチェックインからチェックアウトまで一度も部屋から出ておりません。
ただ1階なので、日の入りや景色を考えると2階3階が良いのでは?とも思います。
今回ひとつふたつ残念なところがありました、ドライヤーを使用すると若干ほこりが舞っていました。館内の案内や近隣観光の案内などのものが無く、iPadが置いていたので、それで自分で調べるのかな?とは思いましだが、自分のスマホやiPadを持っていたので触ってみただけで、ほぼ利用はしなかったです。出来れば自分も含め年長者にはペーパー類の方が良いのかな?と思います。それ以外はとても良く、『また利用したいね』と嫁も言っておりましたので、また利用させていただきたいと思います。

フロントスタッフ

きみどり様

この度は、ホテル竜宮にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お部屋のドライヤーが若干ほこりが舞っていたとの事で
大変申し訳ございません、今後このような事が無いように
気を付けて参ります。

観光の案内は、紙類もご用意したほうがいいとのことですね、今後の検討課題にさせて頂きます、貴重なご意見有難うございます。

きみどり様が次回ご利用いただいたときに『また利用したいね』と思っていただけるように精進してまいります。

フロント 木村

  • 熊本県
  • 男性
  • 72歳

でんちゃん様

家内の誕生祝を兼ねてこの時期に宿泊し、今年で3年連続となります。いつも美味しい海の幸を堪能させていただいておりますが、今年は特に美味しかったような気がしますし、お世話いただいた女性も非常に感じのいい方でした。来年も必ずお邪魔したいと思います。

フロントスタッフ

でんちゃん様

毎年、お誕生日の祝いにホテル竜宮を選んで頂きありがとうございます。
今年は特にお食事を堪能されたみたいですね、嬉しく思います。。
来年は、今年以上に満足いただけるように努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 木村