お客様の声

今回2回目の宿泊です。6年近く前に宿泊した時の印象、特に食事がとても気に入っていたので、竜宮さんに予約しました。
しかし楽しみにしていた夕食で出た鮪の刺身が二人とも筋だらけ、食べれたものではなかった事と、赤牛がしっかりウエルダンになっていた事で少し不愉快な気持ちになりました。
部屋については、半露天風呂で温泉に入れたのは良かったのですが、換気の音が大きくなかなか寝付けませんでした。
今回はGO TOで割安だっとはいえ、少し残念な旅行となりました。

横浜からの友人家族を招いての宿泊でした。接客、食事、客室、お風呂、全てに満足しました。友人にも喜ばれました。今回はGO TOトラベル対象プランを予約しましたが、このプランは海側の部屋を選べばせんでした。この1点を除けば、100点でした。また利用させていただきます。ありがとうございました。

お食事も天草の海鮮など新鮮で大変に美味しかったです。
部屋の掃除も行き届いており、快適に過ごせまました。
さらさ館のお部屋のお風呂も思ってた以上に広く眺めも良く気持ちが良かったです。
又、機会があればお世話になりたいと思います。

料理、部屋からの眺め、スタッフの対応共にとても満足でした。
ただ…お風呂のお湯の温度がぬるかったのが残念でした。

友達から「とてもいいホテルだったよ」と聞いて宿泊二回目で、今年は結婚47回目の日に宿泊しました。当日は天気が悪く、夕焼けは見ることはできませんでしたが部屋からの眺めは最高でした。鉄板焼きでの夕食でしたがシェフが目の前で調理してくれる料理はどれも美味しく頂きました。予約時に結婚記念日の事は何にも伝えていなかったのですが、家内と飲み物を注文し、「結婚記念日乾杯、これからもよろしく」と言った言葉が近くにいたスタッフに聞こえたらしく、ワインを持ってきて祝ってくれました。これには家内共々感激しました。スタッフに皆さんは出迎えから見送りまで心のこもった接客でした。最後に会員登録をして後にしました。

10月13日の宿泊日は誕生日でした。とても良い思い出になりました。竜宮さんは以前からとても良いホテルだと知っていましたから更紗館には5回くらい泊まっています。天使の梯子に一度は泊まってみたいと思っていましたがこの度のGOTOトラベルで夢が叶いました。やはり違いました。特別感があってとっても満足しました。
ありがとうございました。是非もう一度天使の梯子に泊まりたいです。

夫婦2人で天使の梯子に宿泊しました。
ある事でこちらが突然のお願いをしてしまったのですが、嫌な顔せず丁寧に対応して頂きました。また他にも様々な点で細やかな気遣いがあり、そのホスピタリティに感激致しました。さらには1人のスタッフの対応ではなく、我々に対応したスタッフ5人全員とも素晴らしい対応でした。様々なホテルに宿泊して来ましたが、個々の客に合わせたホスピタリティはナンバーワンと感じました。
もちろん、料理は量も質も最高、部屋は綺麗で、部屋からの夕日は松島含めてとても綺麗でした。天望露天風呂もインフィニティになっていて気持ちよかったです。
自然の多い場所なので、部屋の中に少し虫がいましたがそんなこと気になら無いくらいに満足度の高い宿泊となりました。
人気で予約困難にはなって欲しく無いですが、コロナで営業困難になるのは本当に勿体ないホテルです。皆さん是非天草旅行の場合には宿泊されて下さい。
私達もまた機会があればぜひ宿泊させて頂きます。
普段はこのような書き込み・評価はしないのですが、最高の旅にして頂き、スタッフの皆様の優しさが嬉しかったので書かせて頂きました。ありがとうございました。

今回はお彼岸のお墓参りのため利用させて頂きました。
主人と二人のときは天使の梯子なのですが、今回は娘と孫も一緒でしたので、初めてさらさ館の和洋室に宿泊しました。
とにかく窓から見える景色が素晴らしく、部屋のお風呂からも窓を開ければ海風が心地よく、ついつい長風呂してしまいました。
夕飯は部屋食でしたので、周りも気にせず、気がねなくゆっくりと頂けました。
家族みんな竜宮がお気に入りです。

　Go toトラベルを利用して１０月０３日に、さらさ館　和洋室に宿泊させてもらいました。
土曜日だったため、ホテル入口前に車が何台か止まっており案内する人が1人で、バタバタとしていて、少し待たされました。
人を増やすなりして、案内をスムーズにして欲しかったです。
　部屋は、シックで落ち着いていて、新しさはないものの清掃がちゃんとされていて　清潔感があり　気持ちよく泊まることができました。
部屋についてるお風呂は２４時間いつでも入れるし　広くて気持ちよかったです。
　晩御飯は、部屋食で　食べる前も後も移動しなくてよかったの楽でした。
味も良く、お腹いっぱいになりました。
　朝食は、バイキングではなく、和定食だったのですが、鯛茶漬け以外は、あまり印象に残っていません。
もう少し、朝食の質をあげてもらえたら、嬉しいです。
go toトラベルで安く泊まれたのですが、普通の値段なら、ちょっと高くてとまれませんでした。
もう少し値段が安くなれば、また利用したいです。

今春、社会人になった子供2人と家族4人
水入らずのgotoトラベルとなりました。
数年前他界した両親がお気に入りの
思い出の宿。ありがとうございます。