お客様の声

  • 熊本県
  • 女性
  • 55歳

むっちゃん様

丁度満月の夜で海に沈む夕日と月を
お部屋の露天風呂で
両方堪能できました
料理もとても美味しくサービス共に満足でした
また利用させていただきたいデス
しいていえば
マッサージチェアや
女性向けにシートマスクなどサービスがあるといいなぁーと思いました

フロントスタッフ

むっちゃん様

この度は、ホテル竜宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋、露天風呂、お食事とお楽しみいただき、お寛ぎいただけました事、嬉しく思っております。
日々サービスの向上とお寛ぎのお時間をご提供できるよう努めて参ります。
マッサージチェアやシートマスクにつきましては、今後の検討課題として前向きに検討して参ります。
むっちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 木村

  • 福岡県
  • 男性

turizuki様

料理もとても美味しく、部屋からの眺めが素晴らしくて、夕陽の沈むのも、月が昇るのも真正面に見えました。従業員の方の応対も丁寧で、又家族で行きたいと思ってます。今回はコロナのせいで、朝のバイキングが出来なかったので、朝食のセット
でしたが、結構量もあり、少し残しました。ゆっくり風呂に入りのんびりしました。

フロントスタッフ

turizuki様

この度は、ホテル竜宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご夕食にお風呂、お部屋からの眺望とお気に召されたご様子、私共も嬉しく思います。
また、スタッフへのお褒めの言葉、今後の励みになります有難うございます。
朝食につきましてはコロナ対策の為、バイキングスタイルでのご提供が出来ず心苦しく思います。
turizuki様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 木村

  • 北海道
  • 女性

のぶ様

両親とともに、初めて宿泊しました。
2泊しましたところ、朝食・夕食とも、前日とは異なるメニューにしてくださいました。
特に夕食は、これまで泊まったどのホテルよりも素晴らしく、天草の海の幸を存分に使った、感動的な美味しさの贅沢なディナーコースでした。また必ず泊まりに行きたいと思います。
また部屋からの海の眺めも、日の出や日の入りともに美しく、幻想的でした。
日頃の疲れを癒し、リフレッシュすることができました。ありがとうございました。

フロントスタッフ

のぶ様

この度は、ホテル竜宮にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お食事に関しまして、のぶ様のご満足のいくお料理がご提供出来ました事、嬉しく思っております。
また感動的で美味しいく贅沢なディナーコースとお褒めの言葉、誠に感謝申し上げます。
お部屋からの眺望にも満足いただけ、リフレッシュされたご様子で何よりでございます。
またお越しの際も、お喜びいただけるようサービス向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 木村

  • 長崎県
  • 男性
  • 52歳

matsuryu様

初めて利用させて頂きました。
コロナ対策もバッチリだったので安心して利用することが出来ました。
今回はプチ贅沢をしようと思い、夕食に料理に伊勢海老&アワビを付けました。
新鮮でプリプリでした。お腹一杯になりました。(^^)/
通常の朝食はバイキング形式らしいが、コロナ対策で個々の料理でした。
品数も多く大変、美味しかったです。
久しぶりの温泉で、これまでの疲労が回復しました。
また行きたいと思います。

フロントスタッフ

matsuryu様

この度は、ホテル竜宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
コロナ対策は、今後もお客様に安心してご宿泊していただけるよう徹底してまいります。
お食事に温泉とご満足いただけました事、嬉しく思っております。
matsuryu様とまたお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ちしております。

フロント 木村

  • 熊本県
  • 女性
  • 56歳

はる様

初めての利用でした。和洋室Bの予約で、どんな部屋かと期待と不安で部屋に入りました。部屋の中を案内され、係りの方が窓を開けられたとたん海が広がり、その景色の素晴らしさに感動しました。部屋から夕陽が沈むのも見ることができ感動の連続でした。
最上階にある露天風呂も素敵でした。夕食も美味しく大満足で、また是非泊まりたいです。
ただひとつ残念だったのは、お風呂場に設置してあった冷水機です。入浴後、何人か使用しようとされていましたが上手く水が出ず諦められていました。コロナ対策で使用できないのか、調子が悪くて使用できないのか…
全てが満足でしたが、入浴後に美味しいお水が飲めるともっと満足できたと思います。

フロントスタッフ

はる様

ホテル竜宮をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お部屋からの眺望、最上階の露天風呂に夕食にと大変ご満足いただけたご様子で私共も嬉しく思います。

お風呂の冷水機につきましては、私共の点検不足でした大変申し訳ございません、今後この様な事が無いよう心掛けて参ります。

次回お越しいただく際には全てにご満足いただけます様、従業員一同磨き直して参ります。

はる様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしています。

  • 熊本県

わらびもち様

9月初めに夫婦で1泊お世話になりました。

今回は妻が妊娠中のため、食事について、生ものに火を通していただけないか事前にご相談したところ、快く対応していただけました。当日は、気の利いた形でメニューをアレンジしていただき、夫婦共々、感銘を受けました。

ホテル到着時から部屋での夕食時、そしてチェックアウト時に至るまで、終始、気持ちの良い対応に感謝しております。特にチェックアウト時は車が見えなくなるまでお見送りいただき、妻と共にとても感動いたしました。

今後も機会があるごとに、ぜひ再訪できればと妻と話しております。また、県外在住の両親が来熊する際にも、ぜひ薦めたいと思っております。今回はお世話になり、ありがとうございました。

フロントスタッフ

わらびもち様

この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。

お食事につきましては出来るだけの対応しております。
感銘を受けられたご様子で嬉しく思います。

わらびもち様とご両親様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 木村

  • 山口県
  • 女性
  • 25歳

みいたす様

今まで色々なホテルをご利用していますがここはご対応が1番素晴らしかったです。接客に関しては文句無しでした。対応がとても良いので、気分も良く、ご飯も美味しく頂けました。
最後までしっかり見送って下さるので本当に最後まで気持ちの良い対応でした。
接客は男性の方がメインでしたので男性だけのご感想ですが、本当に素晴らしい方達です。
また機会があれば行きたいなと思えました。

フロントスタッフ

みいたす様

ホテル竜宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めの言葉有難うございます、今後の励みになります。

お料理も満足頂けた様で私共も嬉しく思います。

みいたす様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 木村

  • 熊本県
  • 女性
  • 28歳

mizukichi様

2回目の利用でした。ホテル竜宮さんはやっぱり御飯が美味しい。とくにタコの柔らか煮が最高でした。朝食は和定食でしたが全部美味しく完食しました。部屋や露天風呂からの景色も良いですし、ぜひまた来たいです。

フロントスタッフ

mizukichi様

2回目のご来館誠に有難うございます。

お料理に露天風呂からの景色にと満足されたご様子で
私共も嬉しく思います。

mizukichi様が次回ご来館の際もご満足いただける様精進してまいります。


フロント 木村

  • 熊本県
  • 女性
  • 24歳

ちな様

お部屋もお部屋からの眺めも素敵で
料理や温泉など全てで楽しませてもらいました。
スタッフさんたちの温かい対応にとても
心が満たされました。
ぜひまた行きます!ありがとうございました。

フロントスタッフ

ちな様

ホテル竜宮をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お料理に施設にとご満足いただけたご様子で何よりございます。
スタッフの対応にも満足いただけたようですね、今後の励みになります、有難うございます。

ちな様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 木村

  • 埼玉県
  • 男性
  • 47歳

TOSHI様

家族旅行で宿泊させて頂きました。
料理は最高でした。
スタッフの皆様が本当に丁寧なサービスをして下さいます。
また行きたいと思います。
思い出の旅行になりました。
ありがとうございます。

フロントスタッフ

TOSHI様

ホテル竜宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お食事は、御満足いただけたご様子でなによりでございます。

またスタッフにもお褒めのお言葉を賜り、感謝申し上げます。

TOSHI様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 木村