お客様の声

  • 宮崎県
  • 女性
  • 41歳

ぺロ様

何気に天草の温泉に行きたいなぁと思い雑誌やネットで探し竜宮サンに決めました! 
 口コミなどを読んでいるうちにとても楽しみにしみになり、2週間くらい前に知人に天草に行く話をしたら・・・竜宮さんに2回行った竜宮ファンと聞き更に気分が盛り上がりました。
(自分が行かないうちに、ご主人の誕生日にどこか行きたいと話していた職場の人にもすすめ・・・私たちが帰った翌日に行くことになりました〜)
実際、行って良かったです!!
主人にも、主人の母にも『良いとこ見つけてお手柄(^o^)丿』と言ってもらえました。

部屋からの眺めや露天、食事もおいしくて大満足でした。母は一日見てても飽きない景色だと言ってました。竜宮サンの場所は、天草の中でも特に良い場所のような気がします。
朝の散歩も気持ち良くて気候も最高でした。

スタッフの方もとても感じの良い方ばかりでしたので、毎年、家族で同じ温泉に泊まっていましたが今度からは竜宮さんにしたいと思いました。

天草は、何もないとこなのでぼ〜としたり読書したりのまったり系のリフレッシュにぴったりですね。アーリーチェックインができるともっと嬉しいです。89歳の母は、海を眺めて温泉三昧。主人と私はちょこっと魚釣りでも・・・

今回は、近くの物産館や、道の駅では仕入れにでも来たかのように海産物や果物を買って次回の計画を立てながら帰る楽しい旅となりましたので・・これから、出かけられる方も皆さんお天気に恵まれて竜宮さんで良い思い出がつくれると良いなぁと思っています。

お世話になりました。ありがとうございました。

フロントスタッフ

ペロ様
この旅は私共ホテル竜宮【天使の梯子】へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
また、お喜びのご投稿を賜り大変感謝申し上げます。
私共こそペロ様の非常に細やかなお心遣いに感服いたしております。
どうぞまた是非お越しいただきゆったりとお寛ぎいただけます様、これからも励んで参ります。
ペロ様と再会できます日を我々スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 兵庫県
  • 男性
  • 57歳

マンボウ様

部屋の窓から眺める穏やかな海、部屋での朝食が印象に残りました。天草の食材を堪能しましたが、あわびのバター焼、晩柑や海藻めん?あさりも美味でしたし、食事やサービスは申し分ないのですが、また行きたいと思わせる目玉の観光地が必要でしょうか?(或いは地元ではみんな知ってる醤油工場とかお酒の工場があるとか、道の駅とかも含めて。

フロントスタッフ

マンボウ様
この旅は私共ホテル竜宮【天使の梯子】をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事に接客にご満足のご様子で何よりでございます。
地域性を踏まえた深いご配慮に大変感謝申し上げます。
天草には確かに陶器の大小様々な窯元等、他にも『特産』がございます。
お客様にもっと解り易くご案内出来ますよう検討いたして参ります。
どうぞまたマンボウ様とお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 福岡県
  • 女性
  • 44歳

ちゃっぴー様

5月30日に日帰りプランを申し込みました。ご返答しばらくお待ちくださいとの事 翌7時まで返事がなかったので大分の方へでかけてしまいました。福岡から天草へ行くには数時間かかります。もう少し返事がはやければいけたのに残念 部屋をあけてくださったのに申し訳ありません。近いうちに伺わせていただきます 宜しくおねがいします

フロントスタッフ

ちゃっぴー様
このたびはお問い合わせいただきまして誠にありがとうございます。
折角のご予約を連携不足により迅速に承る事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事態を起さぬ様努めて参ります。
どうかこれに懲りずまたお越しいただける日を心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 熊本県
  • 女性
  • 28歳

mina様

先月、ホテル竜宮にて結婚式をあげました。
去年から竜宮でと決めていましたがプランナーさんがやめてしまわれてどうなることかと不安でした。
でも担当の松本さん、支配人さんにかなり手助けしていただいて一生の思い出になる素敵な式をあげることができました。
スタッフの人たちの心の温かさにかなりいやされました。
お客さんたちもかなりの料理のおいしさにかなり満足の声をもらいました。
打ち合わせがなかなか楽しみだったのでいけなくなるのが残念ですが、次は宿泊しにいかせてもらいまぁす。
柴田さん、松本さん、スタッフのみなさん本当お世話になりました。

フロントスタッフ

mina様
こちらこそ結婚式では楽しい企画が沢山で楽しく仕事が出来ました。
もうすぐ1ヶ月めの結婚記念日ですね、お二人が大好きなサーティーワンアイスが美味しい季節になりました。
お二人いつまでも仲良く幸せでありますよう心より願っております。
サービス宿泊いつでもご利用可能ですので、ご連絡下さい。
ご宿泊にお越しいただきますことお待ちしております。

  • 佐賀県
  • 女性
  • 31歳

ちーぼー様

今回は初めて天草に旅行に行き竜宮さんをネットで見て利用させてもらいました。
色んな人から天草はなんにもないけど食事は良いと聞いていたので期待していましたが、簡単に裏切られて、本などの写真で見たイメージと実際のイメージが全然違ってたりしてがっかりしていたところだったのでこの分だとホテルも?
怪しい?
と感じていました。 ごめんなさい
部屋に入りまず安心しました。
すぐにお風呂チェック!!
ちなみに、さらさ館の和室です。
写真と同じ!!感激しました。
あとの食事にはびっくり!!
あの海の幸と量!!
すごく美味しく部屋からの眺めの良さ、時間の過ぎるのがもったいないくらいでした。
でも、失礼な事に量が多すぎて食べきれませんでした。
二人でいったんですが、いつもはあまり食べない人だったんですが、炊き込みご飯を二杯もたいらげて、私のほうがビックリするくらい美味しいって食べていました。
ただ、残念なのは本当に天草って景色以外になんにもないのでチェックインするまで暇で
(笑)
イルカさんを見たかったんですが相手が船酔いするので断念するしかなく(涙)
ただ今度は、近くにゴルフ場があったみたいなので二人で楽しめるゴルフをした後でまた竜宮さんを利用しにこようねって話を食事の時にしました。
今回竜宮さんを利用したことで、始めはもう天草には来なくていいよねって言っていた二人が、またいつかこようって言葉に変わった旅行になりました。
ぜひ、今度利用するときもよろしくお願いします。

フロントスタッフ

ちーぼー様
この旅は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
観光地としては未だ整備の立ち行かない地域の天草かと存じますが、お客様の天草への思いが少しでも『また来てみたい』と感じていただけたなら幸いでございます。
何より、私共こそお客様皆様のお声に救われる思いでございます。
またいつかちーぼー様とお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 福岡県
  • 女性
  • 37歳

tkichi様

2月に5月の7年目の結婚記念日に温泉にでも・・・
?温泉。
?料理が美味しい宿。(お肉+お魚)
?景色がいい宿。
全ては無理と思って諦め半分で、
調べに調べて「天使の梯子」さんに予約を入れさせて頂きました。

チェックイン時では専用フロアーでゆっくりでき、置かれている調度品が珍しくとても良い印象です。
DVDを2本お借りし夕食までの時間を部屋でゆっくりと楽しみました。
Cタイプのお部屋でしたが、私達二人には贅沢な広さでした!
Cタイプには内湯はありませんが、
シャワー室からダイレクトにテラスの露天に出てからの景色もとても良かったです。
部屋の冷蔵庫には人数分の缶ビールと水が用意してあり嬉しかったです。
なんと言っても!食事が大変印象に残りました。
前菜・アワビのスープ・アワビ伊勢海老の鉄板焼き・熊本県産のサーロイン鉄板焼き・
ご飯・デザート!
本当に十分に満腹でした。
私がご飯まで行き着けず、、、
部屋におにぎりをお願いしましたら快く対応して頂きまして有難うございました。
主人は追加でフィレを焼いて頂いたり、
ガーリックライスにして頂いたりと注文が多くて申し訳ありませんでした。
(追加料金が無く、好きなだけ!スタイルには脱帽致しました。)
盛り付け・味・素材どれもとっても素晴らしいお料理でした。
夕食後は岩盤浴を楽しみ、スッキリ爽快!
部屋で星空を眺めながらの露天風呂最高でした!
翌日の朝食は和・洋食と選べ海を眺めながらお部屋でゆっくり頂きました。
日頃では考えられない程のとても贅沢な滞在時間でした。
イルカウオッチングやサンセットクルージングは次回までの我慢、、となりましたが、
本当に楽しい宿泊となりました。
???全てにおいて大満足でした!
スッタフの皆様、益々のご繁栄楽しみにしております。
また、お会いできる日を楽しみにしております〜☆

フロントスタッフ

tkichi様
この旅は私共ホテル竜宮デザイナーズスィート【天使の梯子】へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
特にお食事にご満足のご様子で何よりでございます。
また、お喜びのご投稿を賜り料理人と共にあつく御礼申し上げます。
次回はクルージングに挑戦との事、大変嬉しく感じております。どうぞまた何度でもお越しいただき当ホテル竜宮をご堪能くださいませ。
私共スタッフはtkichi様と再会出来ます日を心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 鹿児島県
  • 女性
  • 37歳

rikopin様

こんばんは。5月12日に宿泊しました。両親を連れての旅行だったのですが、娘も家族も大満足でした。お部屋でもゆっくりと過ごすことができ眺めも最高。夕日も見ることができ本当に大満足でした。お料理もとてもおいしくて食べきれないくらいでした。また誕生日のプレゼントのフルーツもとてもうれしかったです。従業員の方もみんなとても優しくとても気持ちがよかったです。今回の旅行は本当に思い出に残りました。ぜひまた竜宮に泊まりたいです。本当にありがとうございました。

フロントスタッフ

rikopin様
ご家族でのご旅行に私共ホテル竜宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
皆様ご満足のご様子で何よりでございます。
次回のお泊りの際にもよりいっそうのお寛ぎを感じていただけたら幸いでございます。
どうぞその日を我々スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 熊本県
  • 女性
  • 29歳

さくらさくら様

父の還暦祝いをかねて4月11日〜12日、初めて宿泊させていただきました。お料理も海や夕日の景色も最高で、とても素敵な思い出となりました。

またスタッフの方も温かい方ばかりで、ゆっくりとくつろぐことができました。
特に仲居のナカモトさんには大変お世話になりました。素敵な笑顔とホッとさせてくれる人柄がとても好感をもてました。
今度泊まる時もぜひナカモトさんにお願いしたいです。

お料理の方も新鮮な魚がどれもとてもおいしく、大満足でした。しかし最後は満腹になってしまい、全部食べきることができずに残してしまったのが、残念でした・・・。帰ってきてからも、食べきれず残してしまった夕食がみんな心残りとなっております。

またぜひ宿泊させていただきたいと思っておりますので、よろしくお願いします。
今度は天使の梯子に宿泊することができればな・・・と思っております。

フロントスタッフ

さくらさくら様
お父様の還暦祝いとの事でございましたね。
その善き日に私共ホテル竜宮をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。
またお喜びのご投稿を賜り、仲居のナカモトと共に大変感謝申し上げます。
次回のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント遠山

  • 宮崎県
  • 男性
  • 68歳

Old Dolphin様

3月22日、熊本での水泳大会が終わって訪れたため、予定チェックイン時間よりかなり遅くなっての到着でしたが、フロントの女性の丁寧な対応で気持ちよくチェックインできました。夕食は海の幸のグルメコースでしたが、超のつく豪華版で、街で同一の料理を食したと仮定すると、料理の値段だけで竜宮の宿泊費を凌駕する程のものでした。家内がすっかりファンになって、秋にはまた行くのだと計画しているようです。
貸切風呂が、一旦外に出てからというのは寒い日には辛いし、足もとが暗いのも一考の余地ありです。

フロントスタッフ

Old Dolphin様
当ホテル竜宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
奥様にもご満足のご様子、何よりでございます。
今秋にはまたお越しいただけるとの事、大変感謝申し上げます。
貸切風呂「海ほたる」への通路の件で大変申し訳ございませんでした。
如何にしてお客様にご満足いただけるか今一度初心に立ち返り検討いたして参ります。
Old Dolphin様とまたお会い出来ます日を心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 熊本県
  • 女性
  • 43歳

mamiko様

先日は、お世話なりました。24日、226号室に宿泊させて頂きました。

友人が、仕事の独立のお祝いにプレゼントしてくれた旅行でした。

ホテルについて思い出しましたが、小学生の頃家族で何度か 夏休みに伺った記憶が蘇り建物は変わっていても どこか、懐かしくなりました。

お部屋の係りの方にも、とても親切にして頂きました。 すごいご馳走でご飯までたどり着けなかったので ご飯をおむすびにして貰いました。何より嬉しかったのは、「大きなおむすびですみません」と忙しい中、ご自分でしてこられた事にじ〜んとしてしまいました。本当にお心使い有難うございます。

温泉に入りながら、お部屋から見る、夕日も綺麗で日々の疲れを忘れてしまいました。
また、是非、伺いたいと思います

フロントスタッフ

mamiko様
当ホテル竜宮・さらさ館へお泊りいただきまして
誠にありがとうございます。

ご友人様からのプレゼントでございましたね。
とても素晴らしい友情と存じます。
その善き思い出に私共ホテル竜宮をお選びいただきました事大変感謝申し上げます。

どうぞまたmamiko様のお越しをお待ちしております。
フロント遠山