お客様の声

  • 熊本県
  • 女性
  • 41歳

苺ちゃん様

9月14日の宿泊でお世話になりました。今回は初めての宿泊でしたが部屋・料理・温泉と
全てにおいて満足出来、楽しい旅行となりました。部屋は2蛮館の和室と和洋室の広々とした2部屋でした。どちらの部屋からも大きな窓一面に天草の島々が見え景色は最高でした。夕食の料理もお刺身は勿論のこと、タコステーキ・がらかぶの天ぷらが美味しかったです。タコがとても柔らかくちょうど良い味付けでした。
がらかぶは丸ごと全部食べることが出来、甘酢のたれが天ぷらにとても合ってました。
海の料理をおもいきり楽しませて頂きました。朝のバイキングも混雑がなくゆっくり食事が出来ました。好きなものを適量に自由に食べれるから良いですね。
海の側の温泉は初めてだったのでどうかな?と思っていましたが、お湯がやわらかくお湯の温度も熱過ぎずぬるくなく丁度良い温度だったと思います。展望風呂から見えた海の景色も最高でした。スタッフの方の対応も
心地よく、また泊まりたいと思えるホテルでした。401号室を利用しましたが、金庫の扉が一度でスムーズに開かなかったので確認して頂けたらと思います。
今回は親孝行が出来、良い思い出が出来ました。ホテルの皆様、ありがとうございました。

フロントスタッフ

苺ちゃん 様
ご宿泊有り難うございました。
ご満足頂けた様で、スタッフ一同大変嬉しく思います。タコステーキもがらかぶの揚物も当ホテルの自慢の一品です。秋のメニューに変わりますが、この二品だけはそのままメニューに残しております。
まだまだ、残暑が厳しいですが、秋・冬の天草はいっそう海の幸が美味しい季節です。ぜひ、また天草へお越し下さい。

  • 佐賀県
  • 女性
  • 38歳

ぽぷり様

子供達の夏休みの最後の思い出にと思い、イルカウォッチングパックのプランでホテル竜宮さんにお世話になりました。初めてイルカの群れを目の前にして子供達はおおはしゃぎですごく喜びました。ひとつ気になったことは、イルカを見に行ったときに他にもたくさん船が来ていたのですが、どの船のお客さんもみんな救命胴衣をちゃんと着ていたのに私達の船だけ何も着用してませんでした。船の中のソファーの下にあると船内案内図で見ましたが、何の説明も着用指示もなかったです。着用してないと海に落ちてからではどうすることもできないし、私達のように子供連れは、子供が海に落ちないかとヒヤヒヤしました。事故などあったらどうするつもりですか?でも、子供達は、そんな心配はよそにイルカウォッチングを満喫してまた行きたいと言ってました。また、今度イルカに会うときは安心して見れるようになったら嬉しいです。ホテルは海の景色も料理もお風呂も良かったです。

フロントスタッフ

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘がございました救命胴衣の件ですが、イルカウォッチングを行っている会社「シークルーズ」に問い合わせたところ、他の船は漁船登録のため救命胴衣の着用が義務づけられておりますが、当社の船は、旅客船登録をしてあり、救命胴衣の着用は必要ないそうです。ですが、小さいお子様をお連れの場合は、ご心配だと思いますので乗船の際お申し出頂ければ着用していただくのはもちろん可能です。その旨の説明をしてもらうよう「シークルーズ」にも提案いたしました。
また、天草のイルカに逢いにお越し下さい。

  • 大阪府
  • 女性
  • 32歳

Rie様

ネットで見たときから、部屋も料理もすごく楽しみにしていて、いざホテルについてからも期待通りで、部屋からの景色もよく★お料理もすべておいしく感激しました。
料理にはお品書きがついていたので、料理内容が分かりやすくよかったです。
今回は時間の都合で海に入れなかったので・・また次もぜひ竜宮にきたいです☆

フロントスタッフ

Rie様
この度はご宿泊有り難うございます。又、ご投稿まで頂き感謝いたします。
当ホテルにご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。また、天草へお越しの際はご利用下さいませ。

  • 福岡県
  • 女性
  • 25歳

あっちゃん様

8月13日に宿泊させていただきました。
今回の旅行は、本当に素晴らしいものになりました。
食事は美味しいし、部屋、お風呂からの景色も最高で、感動しっぱなしでした。
私たちの勝手な都合にも係らず、変更等、色々ご迷惑おかけしてすみません。
有難うございました。 中村さんをはじめ、ホテルの皆様、有難うございました。
また、必ず2人で利用させていただきたいです。 大変お世話になりました。

フロントスタッフ

あっちゃん様
ご宿泊並びに、ご投稿本当にありがとうございました。
ご満足いただけて、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからも、お客様に喜んで頂けるホテルであるよう努めてまいりますので、また、天草にお越しの際はご利用下さい。

  • 福岡県
  • 女性
  • 33歳

嫁様

とにかく食事が美味しかった!食べたかったタコステーキにアワビまで!!対応してくださった仲居さんもとても感じのいい方で好感がもてました。ただ、料理がどこで終わりかがわからず、デザートを食べないまま部屋に戻ってしまったので、一言、あと何がくるのか言っておいて欲しかったです。(でも、結局お腹いっぱいで食べられなかったんですが・・・)  朝食のバイキングも、他のホテルみたいに混雑して取りにくかったり、席が遠かったり等のイライラがなく、美味しくいただけました。スタッフのかたも親切でうれしかったです。久しぶりにまた来たいと思うホテルでした!  ただ、個人的には、スタッフの方が着ていたアロハシャツ風の制服はあまり好きではないかなあ。不快ではないですが、女性の皆さんにはもっとかわいい制服が似合いそうなのになあと、もったいなく感じたので。

フロントスタッフ

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有り難うございます。また、ご投稿まで頂き重ねて御礼申し上げます。
お食事をサービスする際、言葉足らずでせっかくのデザートお召し上がりいただけなかったこと申し訳ありませんでした。
今後は、「本日のお献立」を皆様にご覧頂き、さいごまでお食事を楽しんでいただけるよう勤めてまいります。
また制服の件ですが、お客様の見た目にも涼しく感じていただけるかと、この夏から始めてみましたが・・
沢山の貴重なご意見ありがとうございました。嫁様の又のご来館、心よりお待ちしております。

  • 熊本県
  • 男性

S,T様

フロントの対応、他のスタッフの対応も大変良かったと思います。夕食も味も量も申し分ありません。
九州に転勤して初めてといっていいくらい良い宿でした。また来たいと思います。お世話になりました。

フロントスタッフ

お客様アンケートより頂きました。

  • 北海道
  • 男性

K様

景色も最高!
『天草大王』とても美味しかったです。
また来たいと思っております。ありがとうございました。

フロントスタッフ

お客様アンケートより頂きました。

  • 熊本県
  • 男性

T.M様

天草の自然の恵みを環境や食材から生かされたサービス提供に感動致しました。
また来たいと思います。

フロントスタッフ

お客様アンケートより頂きました

  • 徳島県
  • 男性

T.K様

7月17‚18日仕事の為九州へ。前日の3連休を利用して天草まで足をのばしてみて大満足でした。
ホテル竜宮に宿泊できて大変良かったと思います。一面のガラス窓に感激致しました。又来たいと思います。

フロントスタッフ

お客様アンケートより頂きました。

  • 長崎県
  • 男性

S様

夕食の際に接客して頂いた係りの方の対応がとても楽しくて、素敵な話も聞くことが出来たので、とても素晴らしい時間をすごさせていただきました。ありがとうございました。係りの方のお話を聞いて、自分達も仕事など頑張らないといけないな実感致しました。

フロントスタッフ

お客様アンケートより頂きました。