妻の誕生日に合わせて二人で宿泊させていただきました。事前にその旨申し上げていたところ、乾杯のシャンパンをご用意していただくサプライズ演出で妻がとても喜んでおりました。ありがとうございました。お部屋は二人で宿泊するには広すぎるぐらい広く、デッキの露天風呂もゆっくりと入ることができて、普段あわただしい生活をしておりますのでそれとのギャップにとても幸福感を感じさせていただきました。またお料理も地元の食材をシンプルに鉄板焼きで食するスタイルが、変に京風のお料理のようなものを出していただくより数倍おいしく大変満足いたしました。朝食も部屋食でいただき最後まで夫婦のプライベートを楽しむことが出来ました。次回は是非家族４人であの広々としたお部屋を占有したいと思っております。その節にはよろしくお願いします。

チェックイン当日は玄関で出迎え、車の移動を行なってもらいましたが帰りは、見送りなど一切なく玄関は無人でした。結構、温泉巡りをしていますが初めて体験しました。

昨年に引き続き、両親と私と1歳になる娘と4人で宿泊させていただきました。
今回はさらさ館を利用しました。お部屋に露天風呂があり、海を一望しながらの入浴を楽しめました。
夕食もお部屋での利用だったので、娘が騒いでも気にすることなく食べることができました。
また、娘のために食器なども用意していただき、本当に助かりました。
お食事はもちろん、そのホスピタリティにすっかり魅了され、これからも毎年利用させていただきたいと思います。

最後に、携帯の充電器を忘れてしまったのですが、翌日に家まで郵送いただき、感激でした。本当にありがとうございました！

母と二人でさらさ館でお世話になりました。
長崎、福岡、天草と順に回りましたが、母も天草、竜宮さんが一番、満足していた様でした。ありがとうございます。
以前、宿泊した際にはお部屋のお風呂がレンガのみで角が少し危険だと感じましたが、今回はレンガの上に綺麗に木材がはめ込まれてあり、高齢の母でも安心して入浴することができました。
また、お邪魔させていただきたいと思います。ありがとうございました。

9月３日に念願かなって、さらさ館に宿泊しました。去年は仕事の関係で予約が思うようにできず断念したので、とても嬉しかったです。天草の海は期待を裏切らないです。部屋から見る景色もお腹がパンクするかと思うぐらいの美味しいお料理。とてもお料理もきれいで見ても感動。食べても感動でした。スタッフの方の笑顔にお風呂に癒されました。何度、お世話になった事か…また、来ようね。が二人のいつもの合言葉になってます。楽しくて充実した時間をありがとうございました。

9月1日に宿泊させて頂きました。スタッフの方の接客対応も良く部屋も満足でした。特に夕日を眺めながらの露天風呂は最高でした。そして一番の満足は食事でした。季節にあった食材を使っていただき、また味も優しい味付けでした。朝食もすごく品も豊富で満足でした。又機会がありましたら利用させていただきます。この度はありがとうございました。

父の退職のお祝い旅行でさらさ館を利用させていただきました。新鮮な海の幸は期待以上で大変美味しく満足でした。また接客も大変良く、部屋のお風呂も海を眺めながらゆっくり楽しめました。

しかしながら、土曜日という事もあり、結婚式をされていらした方の受付がロビーで行われてあり、たくさんの方がいらした中を通ってお部屋まで通されました。それは仕方ないと思うのですが、大浴場まで行く時も浴衣で大勢の方の中を通るという異様な雰囲気でした...せめて受付をされたら別の待合室で待っていただくなどの配慮があっても良かったのではないかと思います。

ラウンジもその方々がいらしたので、温泉を楽しんだ後にコーヒーを飲みながら夕日を楽しむなども残念ながら出来ませんでした。

私たちは別の日でも良かったですし、そういう理由があれば別館でも良かったので、事前にお知らせ頂ければもう少し気持ちよく宿泊出来たのではと思います。

次回は別館に宿泊したいと思います。ありがとうございました。

ゴルフ旅行で２回目の宿泊でした。
色々要望にも気持ち良く対応して頂き、ありがたかったです。
なんと言っても、食事の素晴らしかった事！
結構いろんなホテルに宿泊させて頂きましたが、ダントツ一位！！
運ばれてくる料理の順番・量・見た目等々シェフの一品一品への愛情がすごく感じられ、感動してしまいました。従業員の皆様の洗練された接客態度にもホテルの品格を感じました。
娘夫婦が驚きと感動で、又冬の料理を食べに来たいと意気込んでおります。
次訪れるのが、今から楽しみです。ありがとうございました。

※本名はネット上にはあげないようなはお願い致します※

この度は素敵な時間を過ごさせて頂きありがとうございました。

外観は年季がはいっている感じこそしましたが、中に入ってみると落ち着いた重厚感あるロビーに、外に臨む海は秘密の場所を見つけたかのような気持ちになりました。
また、お部屋も改装されてあったせいか、とても綺麗で窓からの眺めも最高でした。

また、スタッフの方の一つ一つの心遣いがとても素晴らしく、心暖まるひと時を過ごせました。

お食事も夕食は一つ一つがとても丁寧に作られており、大変美味しかったです。ただ、贅沢な悩みですが大変量が多かったので少し減らしても良いかもしれません。（アルコールを飲む場合のプランとして少なめのお料理プランがあっても良いのかと）
また、朝食も何を食べれば良いのか悩むほど種類が豊富なブュッフェで大変満足しました。中でも鯛茶漬けはお気に入りです。

温泉は最上階の露天風呂からの景色と開放感が最高だったと家族が大変喜んでいました。

天草に旅行で伺う際は、また宿泊させて頂きたいと思っています。
その時はまたよろしくお願い致します。

部屋からの外観も素晴らしく露天風呂入浴時は目隠しのスライドドアまでついていて細かい配慮を感じました。部屋の間取りもよく皆起きる時間が違うので寝室が離れているためお互いの睡眠を邪魔する事無く朝から露天風呂を楽しんだり周りを気にせず電気を付けてスケジュールの確認をしたり自分時間を過ごす事が出来ました。イルカクルージングは船長さんが１０分延長で捜索して下さいましたが残念な結果に終わりました。その後チェックインでしたが波しぶきでみんなびしょ濡れで寒かったので冷たいおしぼりと冷たい飲み物はNGでした。岩盤浴も利用しましたが出来れば道のりをなだらかにして頂きたいです。バーで飲んだ後が心配でした。