娘の招待で、主人と二人で宿泊しました。
ホテルの方皆さん、お持て成しが行き届いた心遣いで非常に良かったです。旅行が好きでよくいろいろなところに宿泊しますが、こちらのホテルは五つ星以上の最高のホテルです。お料理は非常に美味しく、館内は綺麗でした。温泉も非常に良かったです。バーテンダーの方は特にお持て成しが素晴らしく、こんな良い待遇を受けたのは初めてというほどすばしかったです。娘夫婦が帰省した時は、ぜひ連れて行きたいと思っています。本当にありがとうございました。ゆっくり寛ぐことが出来ました。ぜひみなさんにお薦めしたい宿です。
大変素晴らしい内容で、満足させていただきました。特に料理が素晴らしく、昨今偽装の食材問題で世間を騒がせている料理多い中、調理技術もさることながら、大変吟味された食材を使用されているなと感じました。朝食にしても材料・調理に手を抜くことなく対応されておりました。また伺いたいと思います。
リンデン様
この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
特にお食事にもご満足の御様子なによりでございます。どの様な場合でも誠意を以ておもてなしさせていただく私共で在りたいと念じております。
是非またリンデン様と再びお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山
天使の梯子に宿泊しました。
スタッフの方の気遣い、天草の海の幸を満喫でき アルコールも進みました(^^♪
すてきな思い出をありがとうございます！
また 伺いますね!(^^)!
夕日様
この度は私共ホテル竜宮【天使の梯子】をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたご様子なによりでございます。またその旨お喜びのご感想をも賜り私共の方こそ大変感謝申し上げます。是非次回もまた存分にお寛ぎいただけます様これからも更なるおもてなしに励んで参ります。
どうぞ夕日様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山
スタッフの方々がとても感じが良くて、気持ち良かったです。お部屋はさらさ館に泊まりました。ステキなお部屋でしたが、2人部屋で丁度良さげな感じでした。4人だとちょっと狭く感じたかな。でも、オーシャンビューで良かったです。お食事はとても美味しかったです！鯛めしとか最高でした！ちょっと味付けが濃い魚もありましたが、あれだけのボリュームで、丸々アワビも食べれたので、良かったです。
ただ、岩盤浴に行くまでが階段とか急な感じのトコを行くので、あまり足の悪い方や中高年には危ないかなとは思いました。
でも、足湯BARとかもあって雰囲気良くていい感じでした。
朝食バイキングは鯛茶漬けが美味しかったです！他のも美味しかったのですが、ちょっと冷めていたのが残念です。
クルージングも楽しかったです。
あと、露天風呂とかあったら良いなぁとか思いましたねぇ。大浴場のとこに化粧水とか設置して欲しいかな。
結構若者向けな印象のホテルでした。
お食事は本当に美味しかったので満足です。
ありがとうございました！
家族でお世話になりました様
この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠に有難うございます。
お寛ぎいただけたご様子なによりでございます。またその旨お喜びのお言葉をも賜りとても嬉しく私共の方こそ大変感謝申し上げます。お寄せいただきました貴重なご意見は必ず皆で吟味検討し出来得る限り改善致して参ります。
どうぞ家族でお世話になりました様とまたお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山
この度は、お世話になりました。長い道のりでしたが、ホテルの方みなさん親切丁寧で、気持ち良く過ごせました。
初めての天草旅行で、両親にも鮑や伊勢海老や素晴らしい見晴らし等々とっても喜んでもらって、ここにして良かったです。一日目は曇り空でしたが…
ただひとつ。夜に蚊に悩まされ、3人とも不眠で朝を向かえたで、両親もそこだけが残念だったようです。
でも、次は少し豪華なお部屋でまた行きたい所には変わりありません。
fumiko様
この度は初の天草旅行のお宿を私共ホテル竜宮でお過ごしいただきまして誠にありがとうございます。
特にお食事にもご満足の御様子なによりでございます。ただ、気持ち良くお眠りいただく為の私共の準備が完璧では無かったとの事大変申し訳ございませんでした。お客様に心からやすらいでいただけます様何度でも見直しおもてなしを徹底致して参ります。
にも関わらず寛大なあたたかいお言葉を賜り恐縮と共にあつく御礼申し上げます。
どうぞfumiko様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山
毎年、天草旅行をたのしんでいますが、ホテル竜宮は初めてでした。部屋からのオーシャンビューは想像どおり素晴らしく、料理の素材、味付申し分ありません妻も大満足でした。
友人と３人の宿泊の為、温泉が大浴場のみの入浴だったので、次回はぜひ家族湯、岩盤浴を楽しもうと思っています。
旅の又三郎様
この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
皆様お寛ぎいただけたご様子なによりでございます。その旨とてもあたたかいご感想をも賜り私共の方こそ大変感謝申し上げます。お風呂三昧プラン（ＨＰ限定）、岩盤浴チケット付の「美味しい料理は少しで満足プラン」等他多彩なプランがございますので是非お試しくださいませ。
どうぞ旅の又三郎様皆様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山
天使の梯子Btypeに泊まらせて頂きました。少し年月が経っているのでお風呂は普通でしたが、海を一望でき、かけ流しすることもできましたので気持ちよく入ることができました。
テーブルに埃が沢山ありました。
お料理はとても美味しく、目の前で焼いて頂けると思ってたのですが個室でした。少し残念。
でも、朝食も食べきれない程たくさんあり、和と洋選べましたので大満足です！
夕食での炙り寿司とお味噌汁はこれだけで良いというくらい絶品でした！ありがとうございました。
サキ様
この度は私共ホテル竜宮【天使の梯子】へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
眺望にお食事にとご満足いただけたご様子なによりでございます。ただ、お食事の際テーブル上の清掃が完全とは言えず大変申し訳ございませんでした。お客様に不快な思いを与えてしまいました事が心苦しく残念でなりません。お客様にお寛ぎいただいてこその私共でございます。何度でも初心に立ち還り皆一丸となって磨き直して参ります。
どうかまたサキ様皆様にお越しいただきその時こそ全てにご満足いただけます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山
車えびは、一人ずつかと思いましたが?
ぐみぐみ様
この度は私共ホテル竜宮さらさ館へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
「伊勢海老鮑グルメなプラン」でございましたね。このプランには車海老の踊り喰いが無く、代わりに伊勢海老のお造りを御一人様に半身ずつご提供致しております。私共のご説明が足らず、大変申し訳ございませんでした。お客様にお喜びいただいてこその私共でございます。何度でも初心に立ち返り誠実にお応えして参ります。
どうか次回お越しの際こそ全てにご満足いただけます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山
車で到着した瞬間から、帰りにホテルを出るまで、全てに心遣いを感じました。また、お部屋、お料理、岩盤浴、足湯バーとどれも素晴らしくリフレッシュ出来ました。また、是非利用したいと思っています。ありがとうございました！
中川様
この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたご様子なによりでございます。またその旨お喜びのお言葉を賜りまして本当に私共の方こそ心より大変感謝申し上げます。これからも更なるおもてなしに励んで参ります。
どうぞ中川様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山
１１月１日 厳選された『食』を楽しみスイートで寛ぐ - 天使の梯子Ａ で宿泊させて頂きました。部屋は２ベッドルームで快適で清潔感があり、温泉の露天風呂は何回もお湯を入れ替えて使用でき爽快、そして最大の満足感は料理！新鮮な伊勢海老、鮑、天草大王などなどを
セレクトメニューと称し、いくらでも食べさせてくれる大盤振る舞い！最高でした。
九州では料理なら最高？と評判の壱岐の村上海里よりも上でした。
最近の傾向として大型ホテルが少ない客室の高級？別館を建てるのは多く見られます。
山口の大谷山荘の別邸 音信、広島の 遠音近音などどこも頑張って良い別邸に育てようと従業員の方も若く高品質です。
私の場合も翌日の船釣りの手配や釣りの後（チェックアウト後）の入浴まで快く応じて頂きました。
湯布院の無量塔が大好きな妻も、魚好きなので大層満足しており、感激してました。
ここからは敢えてというか個人的な希望を書きます。
天空の船に 厳選された『食』を楽しみスイートで寛ぐ のパターンを作って欲しいです。
勿論、天空の船はイタリアンだと判った上での意見ですが。イタリアンを食べた後に、天使の梯子のセレクトメニューの様な物があれば、次回は天空の船に宿泊したいと思います。
逆に言えば、それくらいセレクトメニューはインパクトがあり、満足感を与えてくれる、大変良いサービスだと思います。あれで赤字じゃないの？とこちらが心配になりますが。苦笑。
これからの益々の発展と名声を祈念致します。
最後に、噂に違わぬ新鮮で美味しく大満足な料理に 星３つ！！！
かっくん様
この度は私共ホテル竜宮【天使の梯子】へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
特にお食事にもご満足いただけたご様子なによりでございます。またその旨嬉しいお言葉をも賜り私共の方こそ感無量でございます。あつく御礼申し上げます。
貴重な御要望ご意見は必ず皆で吟味検討し熟考を重ねて参ります。
こちらこそかっくん様の御健勝をお祈りしつつまたお会い出来ます日を従業員一同心よりおまちしております。
フロント遠山
フロントスタッフ
NASA様
この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
御息女からのプレゼント旅行との事でございましたね。お寛ぎいただけたご様子なによりでございます。またその旨身に余るお言葉をも賜り恐縮と共に私共の方こそ大変感謝申し上げます。
次回お越しいただく際にも是非存分にご満足いただけます様これからも更なるおもてなしに励んで参ります。
どうぞNASA様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山