- 福岡県
- 女性
- 53歳
くーちゃん様
2012.11.12に女子3人で天使の梯子Aタイプで過ごさせて頂きましたが、とても素晴らしいお部屋で他の岩盤浴も足湯バーにも行く予定が居心地のいいカウチソファーでくつろぎっぱなし!スタッフの方も感じが良くすべてに満足させていただきました。今年お年賀状を頂き天空の船がオープンするとの事ですがいつごろでしょうか?その時又是非寄せてもらいます。
2012.11.12に女子3人で天使の梯子Aタイプで過ごさせて頂きましたが、とても素晴らしいお部屋で他の岩盤浴も足湯バーにも行く予定が居心地のいいカウチソファーでくつろぎっぱなし!スタッフの方も感じが良くすべてに満足させていただきました。今年お年賀状を頂き天空の船がオープンするとの事ですがいつごろでしょうか?その時又是非寄せてもらいます。
初めての天草でしたが、こちらのホテルにして本当に良かったと思っています。
まずロケーションが素晴らしいこと。
お料理がとても美味しかったこと。
スタッフの方々の対応が良かったこと。
展望風呂にタオルがたくさん用意されていたり、貸切風呂や岩盤浴の時間を融通してくださったり、全て満足でした。
遠いのでなかなか行けないですが、行く機会があれば又おじゃまさせていただきたいと思っております。
ありがとうございました。
クーラ様
この度は私共ホテル竜宮へ遠方よりご来館いただきまして誠にありがとうございます。
ロケーションにお食事に接客にお風呂にとご満足いただけたご様子なによりでございます。何度お越しいただいても存分にお寛ぎいただけます様益々磨き貫いて参ります。
どうぞまた天草へのご旅行の際には当ホテルへお越しいただけます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山
永く捜し求めていたホテルにやっとめぐり合えました。夕食は夫婦二人の部屋食、これ以上ないほどの海の幸、満喫いたしました。半露天風呂、部屋担当のかたの気くばり、朝食のバイキング何一つとってもリピータにならない理由はありませんでした。春の献立をたのしみにしています。
まっチャン様
この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたご様子なによりでございます。また、最高のお言葉をも賜り私共の方こそとても嬉しく大変感謝もうしあげます。
次回お越しの際にも同様にご満足いただけます様これからも更なるおもてなしに励んで参ります。
どうぞまっチャン様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山
お世話になりました。娘との初めての二人旅でした。岩盤浴・温泉・食事と十分に満足させていただきましたが、ひとつ残念だったのは、娘の使った羽織のたもとに、以前の夕食のメニューと使ったつまようじが入っていました。と云う事は洗濯がされてないものが、置いてあったとのことですよね。フロントの男性に伝えましたところ、直ぐに新しいものを貸してくださいました。それでいいのでしょうが、心には残りますよね。以前利用させていただいて、満足したので今回も利用させていただきましたが、信用ということでは、考えますね。
栞様
この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
私共の手違いにより羽織の件で不快な思いをなされたとの事大変申し訳ございませんでした。無論本来洗濯後の清潔な物である筈でございました。チェックミスとはいえ在っては為らぬ事でございます。清掃含めまして今一度皆引き締めて参ります。心より深く深くお詫び申し上げます。
どうかこれに懲りずいつかまたご来館いただけます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山
2回目の利用です
今回もとてもゆっくりくつろぐことができました
なにより、食事がとても美味しいです
朝食も美味しくいただきました
スタッフの方々の対応も心地良い空間を作っていると思います
以下は、私が個人的に感じたことを書きますが
批判などではないことをご理解ください
スタッフのお若い方の言葉使い、話し方はこれから経験を積まれてよくなるのを期待します
お土産を見に行きましたが、売店の雰囲気や商品の品揃えが、もう少しよければと思いました
お部屋の露天が消毒のにおいがするように感じました
朝食をたくさん食べられない方のために量の調整ができればと思いました
残すことが、とても気になって…
思うことを書かせていただきましたが、
素敵な宿で、また次も利用したいと思います
ちろる様
この度は私共ホテル竜宮【天使の梯子】へ再びお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
御深慮の思召しを賜りましたことあつく御礼申し上げます。また、お寄せいただきました貴重なご意見を真摯に受止め、お客様によりご満足いただけます様更なる高みを目指し向上致して参ります。
お客様に喜んでいただいてこその私共でございます。是非またお越しいただき全てにご満足頂けます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山
昨年、娘のプレゼントで利用させて頂き、とても良かったので再度伺いました。今回は洋室の利用を申し込んだところ、お部屋は新しく、モダンで良かったのですが、眺望が悪く(駐車場しか見えない)折角天草に来て海が見えない部屋でしたのでがっかりしておりましたところ、
ホテルさんのお心遣いで、海の見えるお部屋に変更してくださり、本当に感激しました。
食事も夕食は天草ならではの新しい食材と目新しい料理の数々、味付け、盛り合わせ、器の良さと本当に大満足でした。特に「蛸の煮物」は絶品でした!!
朝食も一つ一つの料理が品良く程良い味付けで種類も多く久しぶり主人共々「美味しいね〜〜」を連発したことです。美味しい料理と素晴らしい眺望、清潔でいきとどいたお部屋に大満足の旅行が出来ました。
旅行が趣味の私たち、天草に行く楽しみがまた一つ増えました! 本当に有難う御座いました。
まさちゃん様
この度は私共ホテル竜宮へ再びのご来館いただきまして誠にありがとうございます。
洋室のお部屋が生憎と海側ではなく、その旨ご予約の際に私共の説明がもう少し明確で在ったなら不快な思いをなさる事も無かった筈では・・・と悔やむばかりでございます。にも拘わらず寛大なお言葉をも賜り私共の方こそ大変感謝申し上げます。
どうぞ次回もまたお越しいただけます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山
1月13日に宿泊しました。あいにくの雨で楽しみにしていた天草を観光できずに帰りました。ホテルでゆっくり過ごさせていただき、日々の忙しさをリフレッシュできました。おいしいお料理に満足し、岩盤浴で汗を流しました。
焼酎のロックで、氷を多い目にとお願いしたら、氷を増やすと焼酎の量が減るので・・・と別のコップに入れて持ってきてくださったのがありがたかったです。お料理に合わせてゆっくり焼酎を飲んでいた主人でした。
また、行こうね。と夫婦で満足の旅でした。
えっちゃん様
この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
ご当日は生憎の雨との事でございましたがお寛ぎいただけたご様子なによりでございます。また、丁寧であたたかいお言葉をも賜り私共の方こそ大変感謝申し上げます。
是非次回のお越し際には快晴で在られる様お祈り致します。
どうぞえっちゃん様とまたお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山
掃除が、行き届き気持ちよく入浴することができました。ただ、お風呂前に、少しゆっくりするスペースがもう少し整っていればと思いました。
ゆっくん様
この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足のご様子なによりでございます。お寄せいただきました貴重なご意見を必ず参考とし皆で吟味相談しよりご満足いただけます様更なるおもてなしに励んで参ります。
どうぞゆっくん様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山
先日から一泊二日で過ごさせていただきました
部屋の清潔感・スタッフの接客・食事のメニュー・すべて満足出来ました。ひとつだけですが
私達には、露天風呂のお湯が熱かったです。
なし様
この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋に接客にお食事にもご満足いただけたご様子なによりでございます。ただ、露天風呂の調整がしにくく不便な思いをなされたご様子大変申し訳ございませんでした。即応とは参りませんが、お寄せいただきました貴重なご意見は必ず皆で相談し改善致したいと存じます。
次回お越しの際には是非全てにご満足いただけます様皆一丸となって精進致しております。
どうぞなし様とまたお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山
三回目の利用です。
毎回お部屋もとても綺麗で、夕食も大満足です。
隣接する足湯バーのマスターの話もとても楽しいです。
teana様
平素より私共ホテル竜宮をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
今回もお寛ぎいただけたとの事なによりでございます。またその旨丁寧なご感想をも賜り大変感謝申し上げます。
どうぞteana様のまたのご来館を足湯バーマスター共々心よりお待ちしております。
フロント遠山
フロントスタッフ
くーちゃん様
この度は私共ホテル竜宮【天使の梯子】へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋に接客にご満足との事なによりでございます。またその旨お喜びのご感想をも賜り私共の方こそとても嬉しく大変感謝申し上げます。
何度お越しいただいてもお喜びいただけます様これからも更なるおもてなしに励んで参ります。
どうぞくーちゃん様とまたお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山