孫を連れて家族３人でささら館和洋室に泊まりました。フロント、仲居さんの接客態度も親切で車の出し入れにもお世話になりました。料理は（美味しい料理は少しで満足プラン）でしたけど高級感があって大変美味しかったです。孫の料理も玉手箱に入っていて美味しいと言って食べていました。朝のタイ茶づけも美味しかったです。浴室も大変良かったのですが鏡が付いていれば髭を剃るのに便利だと思いました。小浜温泉・嬉野温泉と回って帰りましたけど竜宮が一番良かったです。ぜひ又宿泊したいと思います。
先日、宿泊しました。
料理は、とても種類が多く、料理長のアイデアがふんだんに生かされて大満足でした。
ただ、ふぐはチゲよりしょうゆ味のほうがあっていると思いました。チゲが少し苦手です。
鯛の味噌汁も少し生ぐさい気がしました。
そのほかは、抜群においしかったです。
たこのステーキ、朝の鯛のお茶漬けはびっくりするほどおいしかったです。
従業員の細やかな対応、海の見えるロビーにコーヒーがおいてあり、良かったです。
違った時期に泊まりたいです。
リクエストとして、カサゴに似た魚のから揚げやシンプルな魚の煮付けを希望します。
black様
この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
特にお食事もお気に入りいただけたご様子なによりでございます。またお気付きの貴重なご意見をも賜り私共の方こそ大変感謝申し上げます。お寄せいただきました貴重なご意見は必ず皆で吟味相談しよりご満足頂けます様改善致して参ります。
ガラカブ（カサゴ）の香揚げや地魚のお煮付け等、次回ご予約の際には是非お気軽にお申し付けくださいませ。
どうぞblack様のまたのお泊りを従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山
非常に楽しい時間を過ごせました。
夕方に、ホテルの名前になっている、「天使の梯子」が、露天風呂から、本当に、きれいに見えました。１０分間くらいでしたが、夢のような時間でした。
夕食も、朝食も、本当に、満足の行くものでした。少し、食べ過ぎてしまいましたが・・・
ただ、残念だったのが、岩盤浴に行くのに、駐車場を横切るのは、少し・・・
施設の都合上、しかたないのかもしれませんが、連絡通路みたいなものがあれば、ベストだったと思います。
また、お邪魔したいと思っています。
たっくん様
この度は私共ホテル竜宮【天使の梯子】へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
お食事に特にお風呂にご満足のご様子なによりでございます。ただ、岩盤浴について連絡通路も設けております故の私共の説明がなっておらず大変申し訳ございませんでした。もっと細やかにお客様の目線に立ち接客を磨き抜いて参ります。
どうかまたお越しいただき是非全てにご満足板だえます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山
食事も部屋もすごく良かったです、特にスタッフの接遇は素晴らしかったです。一点だけ注文するとしたら、部屋のソファーが私には合いませんでした(人それぞれ好みがあると思いますが)。
後、メールのご案内は構いませんが、郵便でのご案内はお断りいたします。
また、来年必ずリピートいたしますのでよろしくお願いいたします。
hako様
この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
接客にもご満足いただけたとの事なによりでございます。またその旨丁寧なご感想をも賜り大変感謝申し上げます。
次回お越しの際には是非全てにご満足頂けます様皆一丸となって磨き抜いて参ります。
どうぞhako様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山
今回で3度目の宿泊となります。今回もさらさ館泊で、「美味しい料理は少しで満足」に挑戦。掛け値なしに美味しいですね！！朝食も極く少しずつでもとても食べきれない程の品数。
数種類頂きましたが、全てグ〜！いつものことながら食事には大満足。残念ながら大風呂はまだ利用したことがなく、感想は無し。部屋が少し年を経ているかなといった感じ。総合点では楽勝で合格！！
normadicbird様
平素より私共ホテル竜宮をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
特にお食事にもご満足との事なによりでございます。またその旨お喜びのご感想を賜りとても嬉しく私共の方こそ大変感謝申し上げます。
次回お越しの際には是非全てにご満足頂けます様更なるおもてなしに励んで参ります。
どうぞnormadicbird様のまたのお泊りを従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山
今回の宿泊は結婚記念日に利用させて頂き、大変満足致しました。
夕食の件で贅沢な事を言わせて頂ければ、アワビと伊勢海老の味付けを変えて頂けると一品一品が楽しみになると思います。
くらのすけ様
この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
結婚記念日でございましたね。ご満足いただけたとの事なによりでございます。ただ、伊勢海老と鮑の味付けはお気に召さなかったご様子大変申し訳ございませんでした。もし宜しければ次回ご予約の際お気軽にお申し付けくださいませ。出来うる限りお好みに合った品をご提供致したいと存じます。
どうぞくらのすけ様とまたお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山
今回の旅行は、車椅子の方と視力障がいの方の旅行介助で同行させていただきました。
率直な意見として、車椅子でのトイレ使用と入浴はとても苦労しました。
また、逆にトイレに間に合わず寝具を汚してしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフの方も暖かく見守っていただき有難うございました。またお連れしたいと考えております。
聖様
この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
私共のご案内が細やかでは無かった為に聖様には大変ご迷惑をお掛けいたしました事誠に申し訳ございませんでした。にも関わらず寛大なお言葉をも賜り恐縮でございます。
次回お越しの際には是非全てにご満足頂けます様初心に立ち返りまして皆一丸となって磨き直してまいります。
どうぞまたお泊りいただけます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山
今回は、さらさ館・和洋室に宿泊させて頂きました。
部屋には展望が出来る温泉内湯があり、和室からは海側が全てガラス張りで海が一望でき大変素晴らしい部屋の造りでした。
色々な旅館・ホテルに宿泊しましたが、私が体験した宿泊施設では最高でした。
料理も美味しく、仲居さんの接客も気分良く、おまけに料金が安い。
あえて言うなら交通の便が少し悪く、熊本市内から車で行くと時間がかかる事くらいでしょうか、海沿いを走るので退屈はしませんが。
又行きたい宿泊施設の一つです。
オプションのイルカウオッチングも良かったです。
ナナ様
この度は私共ホテル竜宮さらさ館へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたご様子なによりでございます。また最高のお言葉をも賜り私共の方こそ大変感謝申し上げます。
どうぞ是非またナナ様の次回のお越しを野生のイルカ共々心よりお待ちしております。
フロント遠山
同窓４人夫婦７名で利用させていただきましたが、安い料金での予約でしたが、別室で美味しい料理を頂きながらとても楽しいひとときを過ごさせていただきました。全員がとても喜んでいました。また、利用させていただきたいとも言っていました。
ありがとうございました。
気になった点はお湯が夕刻は熱すぎ、朝方はぬるすぎたことです。
みならい様
この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
皆様ご満足いただけたとの事なによりでございます。ただ、展望浴場の温度調整が上手くいかずご迷惑をお掛けいたしました事大変申し訳ございませんでした。より細やかに実測し最適な温度を保つ様皆で管理し直して参ります。にも関わらず寛大なお言葉をも賜り私共の方こそ大変感謝申し上げます。
どうぞまたお越しいただき次回こそ全てにご満足頂けます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山
この度は結婚３０年と妻の誕生日のプレゼントも兼ねてお世話になりました
スタッフの方々の笑顔の対応と清潔な部屋に最初から感心致しました
これまで何度も嫌な思いをしましたが今回の竜宮さんには妻も大満足でした
料理もお風呂も評価どうりで大変素晴らしかったです
今回は残念ながら足湯バーや岩盤浴に行けませんでした
帰ってから妻が娘達に嬉しそうに話しているのを見て今度は是非家族や孫と一緒に行きたいと思っております
本当にお世話になりました
又良い季節にお伺いしたいと思います
まさ様
この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
結婚記念の日と奥様の誕生日のお祝いにとの事でございましたね。お喜びいただけたご様子なによりでございます。次回ご家族皆様でお越しの際にもよりご満足頂けます様これからも更なるおもてなしに励んでまいります。
どうぞまさ様とまたお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山
フロントスタッフ
りゅうのすけ様
この度は私共ホテル竜宮さらさ館へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
皆様お喜びのご様子なによりでございます。またその旨丁寧なご感想をも賜り大変感謝申し上げます。現在洗面台には鏡がございますが、確かにお部屋の浴室の中にはございません。お寄せいただきました貴重なご意見を必ず参考とし皆で吟味相談して検討致して参ります。
どうぞまたお越しいただきりゅうのすけ様皆様の笑顔をお見送り出来ます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山