昨日はお世話になりました。
早めに到着し、お風呂からのサンセットを期待していましたが生憎夕日が沈む瞬間は雲がかかり残念でしたが、次の機会に期待します。
部屋も綺麗で食事も満足しました。
スタッフの接客態度も良好で、よく教育されていると感じました。
又、機会をみて宿泊したいと考えています。

１０．１９〜２０に、さらさ館和洋室を利用させていただき、初めての天草を大変気持ちよく過ごさせていただきました。
夫婦２人での旅行を初めて１０年になりますが最高のお宿でした。特に部屋のお風呂が最高でした。いっぱいのお湯につかり、素晴らしい景色、夕日を眺めながらの一時は本当に気持ちよかったです！！５回も入ってしまいました。料理もとてもおいしく、「結婚記念日おめでとうございます」とシャンパンまでいただき、感激しました。食事を担当してもらった１９才の知ちゃん！かわいくて、よく気がついて・・・あなたのおかげで、おいしさ倍増です（笑）記念写真もとりましたね。
必ずもう一度行きたいとなと妻と話しています。
本当にお世話になり、ありがとうございました。

今回家族で利用させて頂きました。
部屋の綺麗さ、外の景色の見晴らし
料理の味、量どれも素晴らしく十二分天草を満喫できました。

従業員の方々の接客態度も素晴らしく気持ちよく一泊することが出来ました。

次回天草に来る時も、是非利用したいと思いますので、よろしくお願いいたします。

接遇・お料理は最高でした。
建物のレベルに対して、掃除が行き届いていないのが残念でした。ロビー、部屋（機器類の上、洗面台の箱等の上・テレビ画面の拭き方が雑）でした。
また、アメニテーですが、男性用の化粧水、クリームがあれば助かります。
洗面台に置かれている籠は女性用だけでなく男性用もあれば助かります。
７１２号室に宿泊したのですが、内装に合った落ち着いた照明です。
しかし、新聞等読む場合ルクスが足りないように思えます。特にお年寄りには。
ライティングを検討頂ければさらに親切だと思います。
気になる点ばかり申し上げましたが、接客、お料理などとても満足しております。
有難うございました。

１０月５日に３家族６名で宿泊しました。毎年旅行に行っているメンバーですが、男女別でお風呂に行く際に部屋の鍵をどちらが持って行くかいつも悩みますが竜宮さんは各部屋２つの鍵を渡してくださるので大変助かりました。風呂場にタオルが用意してあることも女性陣には好評価でした。料理では海の幸を堪能しましたが、たこの姿煮が見た目でビックリし、食べてもおいしくて二度ビックリしました。スタッフの方も気さくに対応いただきありがとうございました。利用者からの声に耳を傾け進化してゆく良いホテルになってください。

さらさ館に　泊まりました
露天風呂付で　朝夕堪能しました
食事は部屋食で係りの人が一品ずつ暖かい
物を　運んでくださいました
サンセットクルージングも綺麗におひさまが見えて　感動しました
はたる館の　家族露天風呂も綺麗でした
朝は１１時まで時間あり　朝食も美味しく
いただきました　又　心の洗たくに行きたいと思います

各部門の従業員の接客対応、またお風呂も部屋も掃除がいきとどいていて、食事や設備やサービスすべてにおいてプロ意識高く素晴らしいホテルだと心から思いました。
お客様の意見や要望をみんなで考え努力してがんばっているのが伝わります。
旅行や海のスポーツが好きで国内海外問わず年に20回以上、またここの何倍もの金額の宿泊もしたことがありますがここが一番良かったです。
10/14はお陰様で記念に残る誕生日のお祝いをしてあげることが出来ました。ありがとうございました。また是非遊びに行きます。

今回は、私の誕生日という事で
｢天使の梯子｣に宿泊しました。
海が本当に大好きで
綺麗な海の見える場所で
誕生日を過ごしたいという事で
今回宿泊しました。
従業員の方の接客がよくて
大変感動しました。
夕食では地元の名産の車海老など他の料理もとても美味しかった
のを覚えています。
また夕食の最後に
彼氏からケーキのサプライズ
があったとき
わざわざ部屋で食べれるように
お皿とフォークなど
用意していただき
部屋に帰る前に
お誕生日おめでとうございます
と言っていただき
本当に暖かい気持ちになり
感動致しました。
次の日の朝食も豪華で
とても満足した２日でした。
本当にありがとうございます。
また次も来たいと思います。

先日は大変お世話になりました。
お部屋は天使の梯子Ｓタイプに宿泊しました。
部屋付露天風呂は最高に良く、お部屋のデザインも最高で普段の生活とは一変しセレブ気分を充分すぎるぐらい満喫できました。
また、スタッフの方々の対応も大変心地良く、丁寧で笑顔が皆さんとても素敵で、本当に感謝してます。
お料理は大変美味しかったのですが、食べきれない程の量で、もったいなく申し訳ないです(*_*)
今度行く時はもう少しゆっくり宿泊したいですね(*^^*)一泊二日じゃ名残惜しくて帰れません(^_^;)
また違う季節に訪れるのもいいかもしれませんね。その時はまたお世話になります。
とても、いい思い出ができました！
ありがとうございました。

夕食も朝食も満足しました。チェックインが遅かったので夕食の時間が７:４５でしたが部屋の露天風呂で体を暖めた後の冷たいビールがとても美味しかったです。帰る時に係りの方がずっと見ていて手を振ってくれました。有難う御座いました!!