大変ゆっくりとくつろげて、大満足でした。部屋の露天風呂も海が見えて気持ち良かったです。室内も清潔で心地よかったです。また、夕食のアワビと伊勢えび・そしてお造りは非常に美味。食べきれない量でした〜。
次回は連泊で利用したいと思っています。またよろしくお願いします。

今年2月に初めて利用させていただき気持ち良い空間と時間を思い出し、改めてクリスマスの自分達へのご褒美にと思いお世話になりました。今回も夫婦でしきりに話したことは「従業員の皆さんの心遣いが伝わり居心地がいい」この会話でした。仕事柄サービスを提供される方々の動きやプラス一言に敏感になってしまう二人ですが、ハードではなく心のこもったおもてなしにしっかりくつろがせて頂きました。今回はJRとシークルーズの非日常にこだわった旅を行うなかで特に竜宮のファンになった一言はチェックアウト後のフロントスタッフの方の「今日はとても寒いですから乗船場までお送りいたします」のご案内でした。わずか200メートル位の移動への気配りにホテルのゲストへの思いの強さをとても感じました。妻の「これからもリラックスしたいときは必ず竜宮に行こうね！」との言葉に「必ずまた泊まりに行こうね！」と答えました。これからも是非居心地の良い空間の提供をよろしくお願いいたします。皆さんの一生懸命感がとても大好きです。益々のご繁栄をお祈りいたします。

先日、両親へのプレゼントとして利用させて頂きました。
二人とも笑顔で帰宅し、とてもとても満足していた様でした。
お料理のボリュームに関しては、帰るなり何度も何度も話して聞かせる程の満足振りでした。
普段は出不精の父が、｢年に何回かは家族みんなで行かんとな｣とニコニコして話していたのに驚きました。
また生ものがあまり得意ではない母に、心遣いの行き届いたメニューをご準備して頂いた様で、竜宮さんにお願いして本当に良かったなと思いました。
家族風呂もネットで予約していたのですが、到着後の変更にも快く応じて下さった様で、本当に感謝しております。
是非また利用させて頂ければ幸いです。
本当にありがとうございました。

10月22日からさらさ館・天使の梯子に2泊しました。実両親の還暦祝いのため5人で宿泊しました。両親の『天草』にいきたいとの希望からネットで口コミ（口コミがすごく良い）やホームページをみながら貴ホテルに決めました。予約の際も丁寧に応対していただき、電話で聞くことができなかったことをホームページで質問するとすぐに返信がくる対応の早さにもびっくりしながらここで間違いなかったと期待しながらの旅行でした。期待どおり　部屋もくつろげる広さ　部屋からの海の景色。夕焼け。豪華な夕食（たべきれないほど）イルカウオッチングにも満足。スタッフの丁寧な対応　笑顔の素晴らしさに感動しました。両親の還暦祝いに貴ホテルを利用でき、両親ともども大変満足し、両親が大変喜んでくれたことに私たちもほんとうれしかったです。　両親がまた行きたいとの言葉もあり機会があればまた利用したいとおもいます。本当にお世話になりました。

１０月２４日から１泊で、京都の両親とさらさ館に宿泊させていただきました。両親は天草が初めてなので、ホテルからの海の景色の良さに驚いてました。その上、あまり食べない母が伊勢えびやあわび等、全部食べ父も驚くほどでした。若いスタッフのおねえさんのしぐさが可愛いと言ってました。お湯も良くてコーヒーもいつでも飲めると喜んだり、楽しい１日になったようで、私も連れて行ってよかったと思いました。いつもよくしてくださるので嬉しいです。今年は３回も行けたのが奇跡みたいです。また、よろしくお願いします。

10月10日から2泊、「天使の梯子Atype」を母と姉、弟、私の4名で連泊させていただきました。スタイリッシュなインテリアに、たいへん満足でした。また3日間、同じスタッフさんがお世話下さいましたが、近すぎず、遠すぎず、とても感じ良かったです。
お食事は、2日とも鉄板カウンターで戴きましたが、美味しいお料理が、目に美しい器と相まって、私たち皆、大満足でした！
それぞれ家庭を持った私たち兄弟と母。
親子だけで旅行できるのは、今回、最初で最後かもしれない中、こちらで滞在させていただき、たいへん良かったと感じております。
次回は嫁と共に、亡き父の故郷である「天草」を訪れる時は、また「天使の梯子」さんで予約したいと思います。
素敵な旅の演出を、どうもありがとうございました。

9/16(金)〜1泊 【天使の梯子 type b】利用させて頂きました。とにかく 最高☆ 従業員ｻﾝにも親切にして頂き、大満足の旅行になりました♪ 有り難うございました m(__)m

9月8-9日と2名で宿泊しました。
よい評判を聞いていたので、期待して行きました。おおむね楽しませていただきましたが、いくつか残念なこともありましたので、辛口コメントお許しください。
【とてもよかった点】
フロントのスタッフの応対が丁寧、親切だった。
岩盤浴が気持ちよく、半額で利用できてよかった。
海の見えない部屋ということであまり期待していなかったが、とても広くスタイリッシュで、居心地がよかった。
夕食は天草大王も含めて美味しかった。
貸切風呂（木のくりぬき風呂）を満喫できた。朝食前に温泉に入れるのもよかった。タオル等用意いただいて便利だった。
スリッパでなく下駄で館内を移動できてよかった。部屋でもずっと裸足でいた。
【改善を希望する点】
客室：タバコに弱い2人だったので、部屋に入るたびにいやなにおいが気になった。トイレのスリッパは、できれば井草のようなものに変えていただけるとよい。
岩盤浴：利用した時間帯は私たち女性2人のみだったが、下着等をつけていないので、男性との接触があるスペースをより限定していただきたい。カップルはカップルで利用できるスペースがあってよいが、他人の男性と隣同士になったり休憩室を共有することは避けたい。
夕食：量が多いのは知っていたのでやむを得ないが、運んでいただくスピードが速すぎて、しかも給仕いただく時に私たちの食べるスピードを見ていないことが気になった。また、和食が中心でとても美味しかったのに、最後の2品がイタリアン風玉ねぎサラダと中華風の魚のから揚げで、味も食器のテイストもまったく変わってしまい、残念だった。デザートのタイミングを電話で伝えるように言われたが、電話しても15分くらい何もなく、再度電話したときに「隣のテーブルに持っていってしまった」と言われ、電話口で侘びの一言もなかったので後味が悪かった。
家族風呂：夜10時の利用だったので、坂を上がって戻るときに真っ暗で転びそうになった。少しでよいので足元が見える明かりがほしい。
清掃：細かい話だが、トイレの換気扇にほこりがたまっていたり、大浴場のプラスチックイスにうっすら赤カビが見えたり、掃除がもう一歩と思われる箇所があった。

先日はお世話になりました。大変思い出に残る、大変満足の行く旅行でした。毎年誕生日の月９月には、旅行に連れて行ってもらうのですが、「今年が一番だね」って主人とも話しておりました。皆様の心遣いにも感謝しております。来年私の還暦のお祝いをしてもらうのですが、ぜひ「ホテル竜宮」でお願いしますと言ってあります。その時は海の見える部屋で‥‥(^_^)

お料理をめあてにお宿を選ばせて頂きました。丁度伊勢えびが解禁になっており、大好きな伊勢えびのお造りが最初に出てきたのは嬉しかったです。鮑もやわらかく最高でした。バイキングの朝食も種類が多く、少しずつとってもお腹いっぱいになってしまいました。前回同様、鯛茶漬けは良かったです。ツインのお部屋は広さも十分で清潔感があり好きです。女性用にクレンジングやローションが準備されてるのが嬉しかったです。