お客様の声

  • 宮崎県
  • 男性
  • 60歳

ちょびん様

男性大浴場のアメニティが無い。客室のカーペットの飲み物をこぼしたシミが気になった。ソファの下の清掃が不十分です。

フロントスタッフ

ちょびん様

この度は私共ホテル竜宮へ御泊りいただきまして誠にありがとうございます。
私共の気配りが至らず大変申し訳ございませんでした。また、率直で重なご意見を賜り大変感謝申し上げます。もし宜しければ次回お越しの際には全てにご満足いただけます様皆一丸となって精進いたして参ります。
どうぞちょびん様とまたお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 東京都
  • 男性
  • 31歳

S・H様

夕食が抜群においしゅうございました♪
あわびや活えびなど、鮮度はもちろん、味付けもすばらしく、お食事処もきれいな個室で、大変満足でしたw
また、足湯BARも、マスターが気さくな方で、とても楽しい時間をすごせました☆
部屋はダブルベッドの部屋で、海は望めないとのことでしたが、5階だったためか、じゅうぶんに景色を満喫できましたし、貸切湯(壱の湯)からも海が見渡せ、ゆっくりとくつろぐことができ、一緒にいった恋人もとても満足そうでした♪
接客も、都内の高級ホテルにまけないくらいのおもてなしでとてもすごしやすく、ふだん同じホテルにまたいくということはめったにないのですが、ここはまた訪れたいとおもいましたw次は露天風呂付のお部屋にも泊まってみたいとおもいますw
最後に要望としては、洗面所にも椅子があると、メイクするときに楽かなと、連れがもうしておりましたw
ありがとうございました♪w

フロントスタッフ

S・H様

この度は私共ホテル竜宮へ御泊りいただきまして誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたご様子なによりでございます。また、その旨とても楽しみいただけたご感想をも賜り大変感謝申し上げます。お聞かせいただいた貴重なご意見を参考によりご満足いただけます様検討いたしております。
次回お越しの際にも全てにご満足いただけます様より一層精進いたして参ります。
どうぞS・H様のまたの御泊りを足湯バーマスター共々心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 山口県
  • 男性
  • 31歳

tune1192様

とても良い時間を過ごさせていただきました。
今回泊ってみて、他の方のレビューなどで竜宮さんの評価が高かった理由がよくわかりました。
部屋も広くキレイで窓から見える景色も最高でした。
帰りもこちらの姿が見えなくなるまで手を振ってくださり、ありがとうございました。連れも大変喜んでいました。
今後、また天草へ行く機会があれば、宿は竜宮さんをご利用したいと本気で思いました。
不満と言うわけではありませんが、部屋にタオルを干せる様な物があったら良かったです。(もしあったのならすいません。)

フロントスタッフ

tune1192様

この度は私共ホテル竜宮へ御泊りいただきまして誠にありがとうございます。
tune1192様お連れ様お喜びのご様子なによりでございます。またその旨丁寧なご感想をも賜り大変感謝申し上げます。
タオルを干せる物でございますね。宜しければ次回お越しの際には是非お気軽にお申し付け下さいませ。
どうぞtune1192様のまたの御泊りを従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 宮崎県
  • 男性
  • 52歳

パパ様

9月5日に1泊で宿泊させていただきました。もう、何度泊まったか考えてましたが、はっきりわからずでした。いつもの変わらないステキな景色に変わらないお湯の良さ。スタッフの方もにこにこ笑顔に対応していただき、嬉しいでした。料理もおいしくて天草に来た!と思えました。なかなか仕事で休みがとれなくなった今の竜宮の時間は、長年のリフレッシュにもなりました。先月は妻と妹達もお世話になり喜んでました。いつまでも変わらない竜宮であってほしいと思いました。他国の方が多くなった九州で、そういう方たちがいらっしゃらないのもよかったです。ありがとうございました。また、行けるようにがんばりたいと思います。

フロントスタッフ

パパ様

平素より私共ホテル竜宮をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
とても穏やかであたたかいご感想をも賜り私共の方こそ大変感謝申し上げます。なんと嬉しいお言葉でしょう。これからも存分にお寛ぎいただけます様更なるおもてなしに励んで参ります。
どうぞパパ様のまたの御泊りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 大分県
  • 男性
  • 53歳

さすけパパ様

今回、「天使の梯子Sタイプ」を利用させてもらいましたが、落ち着いた部屋の雰囲気や、気配りの利いたおいしい料理に大変満足しました。
おかげでゆったりとした週末を過ごすことができました。
スタッフの皆さんもキビキビとしていて大変好感が持てる応対をしていただきました。
また、違う季節にも来たいねと妻と話していたところです。
PS>
化粧室の照明も若干暗めなので、妻が化粧する時などにやや不便だったようです。
追加照明か調光できるようになっていれば良かったのにと言っておりました。

フロントスタッフ

さすけパパ様

この度は私共ホテル竜宮【天使の梯子】をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたご様子でなによりでございます。
また丁寧なご感想とお気付きの貴重なご意見をも賜り大変感謝申し上げます。追加の照明器具もご用意いたしておりますので、次回お越しの際には是非お気軽にお申し付け下さいませ。
どうぞさすけパパ様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 福岡県
  • 男性
  • 30歳

原様

海の幸プラン和室でした。海が見えて、景色が素晴らしかったです。晩ご飯については、個室ダイニングを選びましたが美味しくいただきました。ですが、2箇所ほど残念でした。1点は、個室ダイニングでは海が見えると耳にしていたのですが、混み合う時間だった為か壁に囲まれた部屋に案内されました。この時間帯なら、といった提案があれば嬉しかったですね。また2点目は、スタッフさんの廊下を伝う足音が酷かったです。でも、総合で見ると良かったので、いつかまた伺います。

フロントスタッフ

原様

この度は私共ホテル竜宮へ御泊りいただきまして誠にありがとうございます。
眺望にご夕食にご満足との事なによりでございます。ただ、私共の心配りが至らなかった為に全てにご満足とは為らず残念に感じております。大変申し訳ございませんでした。次回お越しの際には原様の満面の笑顔を御送り出来ます様磨き抜いて参ります。
どうぞ原様とまたお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 福岡県
  • 男性
  • 43歳

たか様

先日、イルカウォッチングと併せて利用させていただきました。「海が見えないお部屋です」とのことでしたが、まったく見えない状況ではなく、ちゃんと見えるよね。と、2人で話していました。逆の意味で裏切られたという感じでよかったです。お部屋もとても綺麗でのんびり出来ました。
夕食は皆様が先に書かれている様にとても満足でした。特に2人で爆笑してしまったのが、車海老のおどり食いでした。テーブルから飛び出してしまった位、活きがよかったです。
又、スタッフの皆様の笑顔がとても良くて印象に残りました。それと、丁度、学生さんの研修中?体験中?だったでしょうか?次の世代といったら多げさかもしれませんが、育てていく環境も持っている所も良い印象を受け、また利用させていただきたいと思いました。
イルカもしっかり観ることが出来ました。

フロントスタッフ

たか様

この度は私共ホテル竜宮へ御泊りいただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食のハプニングすらも喜びに変わる御二人の大切なお一時を、お寛ぎいただけたご様子なによりでございます。
いつお越しいただいてもご満足いただけます様これからも皆一丸となって参ります。
どうぞたか様のまたの御泊りを野生のイルカ共々心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 兵庫県
  • 女性
  • 48歳

NAYU様

お料理、お部屋共に大満足でした。
料理はどれも美味しく、品数にも満足し、満腹になりながらも最後の鯛の炊き込みご飯まで完食しました。
また天草へ行った時は、是非利用させて頂きたいホテルです。

フロントスタッフ

NAYU様

この度は私共ホテル竜宮へ御泊りいただきまして誠にありがとうございます。
特にお食事にもご満足のご様子なによりでございます。またその旨ご感想をも賜りとても嬉しく大変感謝申し上げます。
是非またお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 宮崎県
  • 女性
  • 46歳

ひろりん様

とてもゆっくりのんびりできて、リフレッシュしました。
また、料理がとてもおいしかったです。食べきれずに残してしまって、本当に申し訳ないくらいおいしかったです。一緒に行った友人がベジタリアンで・・・という、魚介がおいしい土地に行きながらわがままなお願いをしたのに、いろいろとご配慮いただき本当にありがとうございました。
また行きたいと思います。

フロントスタッフ

ひろりん様

この度は私共ホテル竜宮へ御泊りいただきまして誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたご様子なによりでございます。ベジタリアンのご友人様にもご満足いただけたなら幸いでございます。また、あたたかいお言葉をも賜り私共も方こそ大変感謝申し上げます。
どうぞひろりん様のまたの御泊りを従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 大分県
  • 女性

アロマ様

夫婦2人で昨年に続き2度目の利用。今回も「美味しい料理は少しで満足プラン」を選びました。旬の海鮮のお料理を贅沢に味わえ、味、品数も満足です。盛り付けもとても綺麗で、お料理が運ばれてくるタイミングも丁度良かったです。部屋からは天草の海が一望でき、この日は運よく夕日がとても綺麗でした。岩盤浴も無料で利用できることや、ルームキーが2つ用意されているのもポイントが高いと思います。スタッフの方の接客もとても気持ちが良く、来年もまた利用したいと思ってます。

フロントスタッフ

アロマ様

この度は私共ホテル竜宮へ二度目のご来館との事誠にありがとうございます。
お食事に接客に眺望にご満足との事なによりでございます。
何度お越しいただいても存分にお寛ぎいただけます様これからもより一層のおもてなしに励んで参ります。
どうぞアロマ様のまたの御泊りを従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山