お客様の声

  • 熊本県
  • 男性
  • 23歳

アルテ様

『美味しい料理は少しで満足プラン
(さらさ館・和室)』

恋人との旅行に利用させて頂きました。

内装はオシャレで、部屋も広く眺めも良かったです。部屋のお風呂・岩盤浴もとても気持ち良く、二人とも満足しました。
夕食は個室ダイニングがオススメです。かなりリラックスできます。量は↑のプランでもかなり多かったです。恋人は残しちゃいました。自分も腹十分になりました。
お願いしていた花束を持ってきてくれるタイミングも良く、ありがとうございました。

気になったのは、外観が少々ダサいこと。「海ほたる」に行くのに一度外へ出ないといけないこと。それと、ドライヤーがしょぼかったことです。

全体としては、お値段以上の満足感が得られたと思います。恋人も喜んでくれて、利用して良かったと思えました。
一泊でしたがお世話になりました。

フロントスタッフ

アルテ様

この度は私共ホテル竜宮さらさ館へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたご様子なによりでございます。また、詳細でありながら解りやすいご感想と貴重なご意見を賜り大変感謝申し上げます。お寄せいただきましたご意見を参考に皆で吟味相談して参ります。
次回お越しの際には是非全てにご満足いただけます様精進して参ります。
どうぞアルテ様のまたの御泊りを従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 福岡県
  • 男性
  • 45歳

はまなり様

この度はいろいろお世話になりました。夕食の味もボリュームも最高でした。また、ワインやデザートなどお客への目配り、気配り等感動しました。次回もここに泊まりたい宿の一つになりました。

フロントスタッフ

はまなり様

この度は私共ホテル竜宮へ御泊りいただきまして誠にありがとうございます。
お食事に接客にご満足いただけたご様子なによりでございます。お客様にお喜びいただいてこその私共で在る事を再確認し、よりお寛ぎいただけます様更なるおもてなしに励んで参ります。
どうぞはまなり様とまたお会い出来ます日を心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 宮崎県
  • 男性
  • 46歳

りゅう様

こんにちは 今回で2回目の宿泊でしたが前回同様気持ちよく宿泊できスタッフ、部屋、料理と大変満足しました。 特に野口くん最高です!! 足湯バーのマスターも話しやすく楽しいお酒飲めました。あ! 今回の朝ご飯は和食、洋食とも大変おいしく頂きました。 最後に足湯バーに行く階段には手摺を取付た方が安全かと思いました。 又 行きますのでよろしくお願いします。

フロントスタッフ

りゅう様

この度は私共ホテル竜宮【天使の梯子】へ再びのご来館との事誠にありがとうございます。
大満足との嬉しいお言葉なにより大変感謝申し上げます。また、お気付きの貴重なご意見を参考に改善へ向け検討いたして参ります。是非またお越しいただき存分にお寛ぎくださいませ。
料理人の野口共々りゅう様とまたお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 大分県
  • 女性
  • 55歳

あけみ様

お世話になりました。皆満足して各県に帰って行きました。幹事の方は皆さんインターネットで探すと思いますが私がホームページを見た時は解りずらくて何日も他のホテルと比較しました、期待はずれかもと思いながら、ただ条件に当てはまるホテル(露天風呂付きの5人部屋)が他になかったので決めました、フロントにあったパンフレットのように解りやすい案内のホームページにしたらいいのに。実際はホテル全体があんなすばらしい海辺にあるし、庭からイルカウォッチングボートが出るなんて光景に感激したし、部屋のお風呂の窓を全開にしたら海の上でお風呂に入っているようで深夜の海風の気持ちいい事、旅とはこういう満足だと満喫しました。
ホームページに是非フロントから見える桟橋のボートや、橋から見た夜のホテル前景などパンフレット並みのホームページにしたらいいのに、島だから珍しい魚介類が美味しくて当然、料理画像を真剣に検討する幹事はいないと思う。もっといい景色もっといいお風呂のホテルはないかな?と毎日何人もの人がインターネット検索で見てると思うのでもったないです。

フロントスタッフ

あけみ様

この度は私共ホテル竜宮へ御泊りいただきまして誠にありがとうございます。
あけみ様、皆様お寛ぎいただけたご様子なによりでございます。ただ、ホームページにてもっと解り易くとの事でございましたね。ご指摘いただいた貴重なご意見を参考により良く運営いたして参ります。ご配慮を賜り大変感謝申し上げます。
どうぞまたお越しいただき是非忌憚の無いご意見をお聞かせくださいませ。
あけみ様のまたの御泊りを従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 大阪府
  • 女性
  • 30歳

フクシマ様

5月25日に利用させていただきました。天草への目的はイルカウォッチングがメインでしたが、ホテル竜宮での温かい歓迎に感激しました。
まず、連絡予定よりかなり早く着いてしまったのに、部屋へ通して頂き、ゆっくりさせてもらいました。
専用の乗り場からイルカクルーズへの案内もしていただき、出発までの時間も周辺散策に利用できました。
イルカもしっかり堪能できて、帰ったのちに、お風呂で景色を楽しみました。残念ながら、曇り空のためご自慢の夕日は拝めませんでしたが、海沿いの景色はゆったりと心を落ち着けてくれます。夜ご飯は、ご馳走てんこもり!という感じで、13000円くらいのプランだったはずですが、いいんですかというくらいの数々の美味しいお料理に連れと二人で大満足でした。
仕上げに、貸切露天風呂の海ほたるへ…、おしゃれな空間ですね☆岩盤浴付のお風呂でまったりゆっくりあったまりました。心残りは記念撮影用にカメラを持って行かなかったことです。。残念。。
翌朝は、ご飯のお供に最適なおかずの数々で朝食を頂き、次の目的地の佐賀へ向けて出発〜そこでもお世話になりました。だめもとで、三角駅への送迎を伺ったところ、11時ごろ出発でOKをいただきました。ありがとうございました。おかげで、目的の電車に乗れました。
今度は天草をしっかり満喫しに行きたいと思います。もちろん、ホテル竜宮2泊で☆
お世話になりました。

フロントスタッフ

フクシマ様

この度は私共ホテル竜宮へ御泊りいただきまして誠にありがとうございます。
お目当ての野生のイルカも拝見され、お食事に接客に貸切風呂にとご満足いただけたご様子なによりでございます。また、とても丁寧なお喜びのご感想をも賜り私共の方こそ胸があつくなる思いでございます。大変感謝申し上げます。
次回お越しの際にも存分にお寛ぎいただけます様更なるおもてなしに励んで参ります。
いよいよ真っ青な空に入道雲が映える季節を控えて参りましたね。是非また海のやすらぎをご堪能くださいませ。
どうぞフクシマ様とまたお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 福岡県
  • 女性
  • 43歳

おっくん様

6/2に1泊させていただきました。
主人の勤続20年のリフレッシュ休暇だったので
食べることが大好きな主人に満足してもらえるような宿をインターネットで探し 1泊目を竜宮さんにしました。
スタッフの対応、食事、温泉と主人も大変満足してくれました。
食事のボリュームが凄すぎて(笑)残してしまい
申し訳なかったです。
町の観光は 活気がなく感じました。
が ぜひまた行きたい宿です。
次回は息子たちも連れて行きたいね♪と
主人と話しました。
竜宮さんのおかげで いい記念の旅行ができたことを感謝いたします。
ありがとうございました!!

フロントスタッフ

おっくん様

この度は私共ホテル竜宮へ御泊りいただきまして誠にありがとうございます。
おっくん様ご主人様にもご満足のご様子なによりでございます。また、とてもあたたかなご感想をも賜り私共の方こそ大変感謝申し上げます。
次回はご家族皆様でとの事でございますね。
是非またおっくん様皆様とお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 大阪府
  • 女性

祖母と孫様

年に数回、祖母と旅にでます。88歳の祖母から希望の旅先を聞き、宿選びからが旅の始まり、今回は天草諸島。ご縁があり、ホテル竜宮さんにお世話になることとなりました。事前からメイルのやりとりでこちらの要望ひとつひとつに丁寧にご対応いただき、本当にありがたかったです。松島港までお迎えいただき早めのチェックインにもかかわらずゆったりと対応いただきました。今回とても印象的だったのは、スタッフのみなさまのスマイルです。みなさまの笑顔と温かな心が伝わってくる対応に祖母も私もとても感動しました。こちらの要望をお伝えする前から、先に先にと立ち回っていただくスタッフのみなさまのお心遣いには、本当に頭が下がる思いでした。さらさ館に2泊しましたが、客室・お風呂ともお手入れが行き届いていてとても気持ちよく過ごせました。部屋からの眺めは圧巻で、早朝、午前中、正午、昼下がり、夕方、真夜中とそれぞれ表情をかえる美しい天草の海に散らばる島々、釣り船行き交う情緒あふれる風景に魅入ってしまいました。天草の海に沈む夕日を眺めながらの夕食、すばらしかったです。仲居さんとの何気ない会話でゆったりと心がほどけた祖母は「この上ない極楽」とたいへん喜んでおりました。天草の海の幸、新鮮な恵みをふんだんにつかったお料理はどれをとってもレベルが高く美味でした。お料理を愉しみながら、仲居さんとの会話を通して「人は命をいただかないといきていけない。だから、ありがたく自然に感謝してその恵みをいただこう。」と改めて思いました。気づきをいただきありがとうございます。客室お風呂にも温泉が引かれていて、沈む夕日を眺めながら広々とした浴槽で湯舟に浸り、ゆっくりとカラダを伸ばし、心を休めることができました。高齢の祖母のペースにあわせながらの旅なので、滞在中のお出かけは特に計画していませんでしたが、ホテル前の桟橋から出航するイルカウォッチングクルーズに参加することができました。スタッフの方々の温かいスマイルと対応はもちろんのこと、50頭ほどのイルカの群れに遭遇できた感動が旅が終わった今もなお続いています。心に染みる旅の一幕でした。海ほたるの貸し風呂も利用し、木漏れ日の中で湯舟に浸かり、ゆったりできたからか祖母は一句詠んでいました。私はサービスしていただいた岩盤浴を2日とも利用し、すっかりデトックスできたのか、温泉効果抜群の湯治となりました。帰りは早い時間の出発にもかかわらず、JR三角駅までお送りいただきました。途中、天草の海産物のお土産を購入することもでき、天草5橋すべて渡ることができて、祖母も私もこの上なく満足しております。九州新幹線が開通し、広島や大阪から九州がより近くなりました。早速、天草とホテル竜宮のすばらしさをまわりに宣伝したいと思います。スタッフのみなさま、心のこもったご対応、ありがとうございました。是非、再来したいです。

フロントスタッフ

祖母と孫様

この度は私共ホテル竜宮へ御泊りいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中から様々なお言葉をも賜り私共の方こそ大変感謝申し上げます。お寛ぎいただけたご様子でなによりでございます。
お客様に心から安らいでいただける私共で在りたい。と改めて皆で確認しあう次第でございます。
また、今回祖母と孫様にこの様にご満足いただけたのは、ご自身がたおやかで健やかな精神をお持ちで在られる結果ではないかと存じます。
いつ如何なる時もお客様にゆったりと海のやすらぎをご堪能いただけます様私共の方こそ、その豊かな心意気を見習いおもてなしに励もう。と皆で意気込んでおります。
最近は新幹線も開通し関西のお客様も序々に増えて参りました。どうぞいつかまた祖母と孫様と再びお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 広島県
  • 女性
  • 52歳

だぐはは様

先日、出張でお邪魔した広島のだぐははです。
心のこもったサービス、気遣い、美味しいお料理、景色、貸しきり風呂、そして海ほたるのバー最高でした。
バーではマスターの楽しいお話に、美味しいカクテル、細部にまでこだわりが感じられました。(氷、地物のフレッシュフルーツ、ジューサーetc.)
あれほどのバーには都会でもなかなかお目にかかれないと思います。
本当に楽しい素敵なひと時をありがとうございます。
是非、またお邪魔したいと思います。

フロントスタッフ

だぐはは様

この度は私共ホテル竜宮へ御泊りいただきまして誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたご様子なによりでございます。また、とても嬉しいお言葉をも賜り足湯バーマスター共々喜びも一入でございます。大変感謝申し上げます。
お客様に楽しんでいただいてこそ、お寛ぎいただいてこその私共でございます。これからもよりご満足いただけます様一層の向上を目指しおもてなしに励んで参ります。
どうぞだぐはは様とまたお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 宮崎県
  • 男性
  • 64歳

ppken様

全ての客が望むことを、全てのスタッフが示してくれました。お蔭で楽しい旅になりました。有難うございました。

フロントスタッフ

ppken様

この度は私共ホテル竜宮へ御泊りいただきまして誠にありがとうございます。
深く潔く力強いお言葉いえ、最高のお言葉をも賜り私共の方こそ身の引き締めまる思いでございます。
お客様に心から癒していただける。これからもそうで在りたいと心に刻み皆一丸となって励んで参ります。
どうぞppken様の心ゆくまで次回もお寛ぎくださいませ。
フロント遠山

  • 福岡県
  • 女性
  • 65歳

尼尼ちゃん様

台風2号の影響で風が強く,雨でしたが,お部屋は広々していて露天風呂は気持ちよかったです.しかし,お部屋に脱衣のスペースが無く,せめて脱衣かごが欲しかったです。食事は予想通り最高でした.満足しました.またお世話になりたいです。

フロントスタッフ

尼尼ちゃん様

この度は私共ホテル竜宮へ御泊りいただきまして誠にありがとうございます。
ご当日は生憎の風雨でございましたが、お風呂やお食事にはご満足との事なによりでございます。また、お寄せいただきました貴重なご意見も参考とし吟味相談して参ります。にも関わらずあたたかいご感想をも賜り大変感謝申し上げます。
どうぞ次回お越しの際こそは全てにご満足いただけます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント遠山