お客様の声

  • 熊本県
  • 女性
  • 35歳

あーちん様

先日はお世話になり、ありがとうございました!

とてもスタッフの方が素晴らしいですね。丁寧だけど堅苦しくなく、笑顔が素敵で心のある接客だなぁ。。。と関心しました。それだけでも癒されたし、ここに来た価値があったのではないかと思います。

お部屋も清潔で快適に過ごすことが出来ました。お風呂も良かったけど、何と言っても食事が美味しかったです。だいたい旅館やホテルの食事なんて同じようなものだと思っていましたが、ここは違いました。ホントに美味しくて食べ過ぎちゃって。。。もう食べれないと思っても次に出て来るメニューがまた美味しくてやめられない止まらないで困っちゃうくらいでした。

事前にお願いしていたメニューの一部の変更も快く受けて頂いたし、そのおかげでパートナーも大満足で私も嬉しかったです。

今度は夏に来たいね〜と話しながらホテルを後にしました。今まで来たホテルの中でもダントツにバランスの取れた良いお宿でした!
また必ず来ますね^^

フロントスタッフ

あーちん様

この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたご様子なによりでございます。また、丁寧であたたかい、なんとも嬉しいお言葉をも賜り私共の方こそ癒される思いでございます。
何度お越しいただいてもご満足いただけます様更なるおもてなしに励んで参ります。
次回は「夏」の頃でございますね。どうぞあーちん様お連れ様の満面の笑顔をまた拝見出来ます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 大分県
  • 男性
  • 33歳

Junkers様

2011/1/26~27に宿泊させていただきました。
知人に紹介され期待大で足を運んだのですが、想像以上に満足できた2日間でした。
お部屋は清潔感があり、ユックリをと過ごす事ができましたし、お食事もとても美味しく頂く事ができました。

そしてスタッフの皆様の対応も良く心地よく過ごせました。サービス業をしている手前、どうしてもホテルや旅館に宿泊する時は、その部分に目がいってしまうのですが、不快な思いをする事もなく、大変満足致しました。

また季節を変えた天草、そして貴ホテルを堪能しにお伺いしたいと思います。
ところで連泊のプランなどはあるのでしょうか?

これからも素敵なホテルであり続けて下さい。

フロントスタッフ

Junkers様

この度は私共ホテル竜宮【天使の梯子】をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お寛ぎのご様子なによりでございます。また丁寧なご感想と嬉しいお言葉をも賜り私共の方こそ大変感謝申し上げます。
連泊のプランもございますので、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
何度お越しいただいてもご満足いただけます様これからもおもてなしに励んで参ります。
どうぞJunkers様のまたのお泊りを従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 福岡県
  • 男性
  • 28歳

あっしー様

この度25日に宿泊させていただきました。旅行が初めてだったので少し不安でしたが受付の方がとても親切でホッとしました。料金の説明も最初に行ってくれたので更に安心でした。要である温泉は何も言うことがありませんでしたが洗顔が切れていたみたいでした・・・。料理に関しましては量、質ともにとても満足しました。配膳してくれた方もとても親切で嬉しかったです。妻との初めての旅行だったのでとてもいい思い出ができました!!季節を変えてまた遊びに行きたいと思います。ありがとうございました!!

フロントスタッフ

あっしー様

この度は初めてのご旅行のお宿を私共ホテル竜宮でお過ごしいただきまして誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたとの事なによりでございます。また、なんとも嬉しいお言葉まで賜り大変感謝申し上げます。
ただ一点の不備が合ったとの事誠に申し訳ございませんでした。次回お越しの際には全てにご満足いただけます様精進を重ねて参ります。
あっしー様、奥様ご夫婦の幸せなお顔をまた拝見出来ます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 兵庫県
  • 女性
  • 27歳

ちびた様

スタッフの皆様へ

このたびはお世話になり、ありがとうございました。
母の誕生日を素敵な時間とともにお祝いすることができて家族皆大満足でした^^
お部屋もとてもきれいで、お風呂もゆっくりと楽しむことができました。
ご飯においては質、量ともに驚くばかりで、「おいしい」の連発でした。
その上、色々とうれしいお気遣いをくださり、本当にありがとうございました。

ぜひ、また足を運ばせていただきたく思いますので、その際にはどうぞよろしくお願いいたします。

フロントスタッフ

ちびた様

この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
お母様の誕生祝いにとのことでございましたね。ご家族皆様お喜びのご様子なによりでございます。
また、丁寧なご感想をも賜り嬉しい限りでございます。大変感謝申し上げます。
次回お越しの際にもご満足いただけます様更なるおもてなしに励んで参ります。
どうぞちびた様とまたお会い出来ます日を心よりおまちしております。
フロント遠山

  • 熊本県
  • 女性
  • 27歳

みかん様

今月の9日に初めて宿泊させて頂きました。
フロントの方、お部屋係りの方、足湯バーのマスターなど皆さんとても丁寧に対応して頂き、心身共に癒されました。
また、私達の宿泊した部屋の空調機器が故障していたのですが、その旨も事前に電話で知らせて頂ききちんと代用品も用意されていたので、その様な細かな配慮=心配りとっても素敵だなと感じました。
ただ、一つ残念だったのが・・・
お部屋と大浴場の備品をもう少し充実させて頂けると。
それ以外は新鮮な海の幸のお料理、部屋についてる露天風呂と大満足でした。
ぜひまたお邪魔させて頂きたいと思います。私の大切な彼との旅行、素敵な空間と大切な時間をありがとうございました。

フロントスタッフ

みかん様

この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
ご当日はお部屋の空調システムの予期せぬ故障によりみかん様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
にも拘らず寛大なお言葉と貴重なご意見をも賜りあつく御礼申し上げます。
お客様のお声を最大限に生かし糧と出来ます様これからも精進を重ねて参ります。
どうぞみかん様のまたのお泊りを従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 熊本県
  • 女性
  • 57歳

ちいこちゃん様

いつ伺っても、満足して帰っています。お部屋は清潔だし、お風呂もゆっくり入れて、お料理がまたまた美味しい! 従業員の方々も親切でよく気が付くし、また行こう・・・という気になります。

フロントスタッフ

ちいこちゃん様

平素より私共ホテル竜宮をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたご様子でなによりでございます。またその旨丁寧なご感想をも賜り大変感謝申し上げます。
いつお越しいただいてもご満足いただけます様今後も更なるおもてなしに励んで参ります。
どうぞちいこちゃん様のまたのお泊りを心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 鹿児島県
  • 女性
  • 63歳

せっちゃん様

数年ぶりの夫婦旅行ということで娘から薦められ忙しい中思いきって出かけました。
景色と心温まる室内のつくりに感動いたしました。そして大好物の鮑のステーキをはじめ素晴らしいお料理の数々に満足いたしました。
1泊ではありましたがスタッフの方々のもてなしに何年分もの疲れが吹き飛んでしまいました!
是非また足を運びたいと思います。

フロントスタッフ

せっちゃん様

この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
ご夫婦での数年ぶりのご旅行でございましたね。お食事に眺望に接客にご満足のご様子なによりでございます。また、お喜びのご感想をも賜り私共の方こそ元気を分けていただき大変感謝申し上げます。
次回お越しの際にもよりお寛ぎいただけます様精進を重ねて参ります。
どうぞせっちゃん様とまたお会い出来ます日を心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 宮城県
  • 男性
  • 37歳

ジンライム様

我が家ではこの時期の竜宮宿泊が恒例化しております。毎回、同じ仲居さんが担当してくださり、6歳の娘も大喜び、娘は今から次回を楽しみにしています。料理も味、ボリュームともに最高です。今回は連泊したのでいつもの何倍もくつろげました。また、足湯バーのマスターの創作カクテル、やさしいトークも最高、娘にも思い出となる心のこもったお酒抜きカクテルを作ってくれました。スタッフ皆さんの心遣いに感謝です。

フロントスタッフ

ジンライム様

平素より私共ホテル竜宮をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
ジンライム様お子様にもお喜びいただけたご様子なによりでございます。また、とてもあたたかいお言葉をも賜り胸があつくなる思いでございます。あつく御礼申し上げます。
何度お越しいただいても存分にお寛ぎいただけます様更なるおもてなしに励んで参ります。
どうぞジンライム様とまたお会い出来ます日を仲居並びに従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 熊本県
  • 女性
  • 46歳

じゅんまま様

子どもと3人で宿泊しました。とにかく景観が良く、子どもが喜んで大きな窓にくっついていました。食事も旬の海鮮がふんだんであたたかいメニューが多く、前菜や箸休めもどれもおいしかったです。朝のバイキングも和食中心に鯛茶づけなど充実していましたが、パンだけはもう少しおいしいものをいれていただけたらと思いました。
お部屋では子どもが床に腹ばいになって遊んでいましたがソファーの下まできれいに掃除が行き届いて気持ちよかったです。
畳の貸し切り風呂も気持ちよく子どもが喜びました。是非また行きたいです。

フロントスタッフ

じゅんまま様

この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
皆様ご満足のご様子また、お子様にもお喜びとの事なによりでございます。貴重なご意見とご感想をも賜り大変感謝申し上げます。
何度お越しいただいても存分にお寛ぎいただけますよう更なるおもてなしに励んで参ります。
どうぞじゅんまま様のまたのお泊りを従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 福岡県
  • 女性
  • 25歳

りんご様

あいにくの天気でしたがすごく素敵な時間を過ごすことができました。
海の幸大好きな私にとって竜宮の料理は大満足でした。森さんには良くして頂いて、本当にありがとうございました。
足湯バーは初め少し寒かったのでブランケットなど置いて頂くと嬉しいです。
また今度是非夏に行きたいです!!

フロントスタッフ

りんご様

この度は私共ホテル竜宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
生憎のお天気にも関わらずお寛ぎいただけたとの事なによりでございます。また、お喜びのご感想をも賜りとても嬉しく感じております。私共の方こそ大変感謝申し上げます。足湯バーの件でございますね。早速検討いたして参ります。
次回は夏頃をお考えとの事りんご様の笑顔とまたお会い出来ます日を係りの森共々心よりお待ちしております。
フロント遠山